Guide des tarifs et de la réservation des chariots de golf à la Grande Mosquée de La Mecque pour 2026

Le tarif des chariots de golf à la Grande Mosquée de La Mecque démarre à 25 riyals saoudiens pour le siège individuel d'un seul circuit (Tawaf uniquement ou Saï uniquement), et atteint 100 riyals par personne lors de la réservation de la formule de l'Omra complète combinant le Tawaf et la Saï. Le coût peut grimper jusqu'à environ 900 riyals si vous souhaitez réserver un chariot de golf familial entièrement privé avec un chauffeur attitré, pouvant accueillir trois ou quatre passagers pendant toute la durée du rite. Tous ces tarifs sont officiels et publiés via les canaux de l'Autorité générale pour les affaires de la Grande Mosquée et de la Mosquée du Prophète, et incluent la taxe sur la valeur ajoutée à hauteur de 15 %.

Tableau des tarifs des chariots de golf à la Grande Mosquée de La Mecque (Tawaf, Saï et Omra complète)

Le coût varie selon le type de service et la nature du circuit dont vous avez besoin pour accomplir les rites. Le tableau suivant détaille les frais homologués pour les chariots de golf à l'étage mezzanine de la Grande Mosquée :

Cette grille tarifaire est soumise à des règles d'exploitation rigoureuses qui empêchent toute exploitation des pèlerins de l'Omra. Si vous choisissez le chariot privé, vous avez la garantie que le chauffeur vous accompagne, vous et votre famille, du début du premier circuit du Tawaf jusqu'à l'achèvement du septième circuit dans le Mas'a, sans avoir à attendre lors du passage d'un circuit à l'autre. Quant aux sièges partagés, le chariot démarre dès que ses passagers sont tous réunis à la station d'embarquement, ce qui prend généralement deux à trois minutes les jours ordinaires.

Il convient de souligner que le tarif des chariots de golf à la Grande Mosquée est fixé électroniquement et n'accepte aucune négociation sur le terrain, car toutes les transactions financières s'effectuent via les points de paiement électronique agréés ou par prélèvement direct sur la carte bancaire dans l'application.

Comparaison des options disponibles : chariots de golf, chariots électriques individuels et chariots manuels

Les notions se confondent chez nombre de ceux qui arrivent à La Mecque entre trois types différents de moyens de transport disponibles à l'intérieur de la Grande Mosquée. Chaque moyen possède un usage précis et un écart financier net :

• Chariots de golf (Golf Carts) : véhicules électriques à places multiples conduits par un chauffeur formé par l'Autorité. Ils conviennent en priorité aux pèlerins âgés incapables de manœuvrer seuls un chariot, ou aux familles qui souhaitent rester ensemble. Leur mouvement est calme et leurs circuits sont limités aux étages supérieurs.
• Chariots électriques individuels (scooters) : des chariots de petite taille que le pèlerin de l'Omra conduit lui-même au moyen d'une poignée manuelle. Leur coût est de 57.50 riyals pour un seul circuit (Tawaf ou Saï) pour le siège simple, et de 115 riyals pour le chariot double pouvant accueillir deux personnes assises l'une derrière l'autre. Ces chariots vous donnent la liberté de contrôler la vitesse et de vous arrêter pour l'invocation.
• Chariots manuels gratuits : la direction de la Grande Mosquée les offre gratuitement au service des personnes handicapées et des pèlerins âgés aux entrées, à condition qu'un accompagnateur de la famille se charge de pousser le chariot pendant tout le rite.
• Chariots manuels payants (guide mutawif agréé) : des employés agréés portant une tenue officielle unifiée (verte ou grise) et munis d'une carte d'identification délivrée par l'Autorité. Leur tarif officiel, fixé pour le Tawaf ou la Saï, varie entre 100 et 150 riyals par circuit selon l'ampleur de l'affluence ; le montant se paie en espèces ou via les terminaux de paiement qu'ils portent.

Conseil de terrain : si votre père ou votre mère souffre de problèmes d'équilibre ou ne possède pas la capacité de contrôler le guidon du scooter, évitez complètement les chariots individuels ; le circuit du scooter exige une attention constante pour éviter les collisions lors des arrêts brusques. Le chariot de golf avec chauffeur est ici l'option la plus sûre.

Comment réserver un chariot de golf en ligne via Nusuk et la plateforme de transport unifiée Tanaqqol

La direction de la Grande Mosquée a dépassé le système des longues files d'attente en activant deux plateformes gouvernementales qui permettent de réserver le service et de choisir l'horaire à l'avance, ce qui garantit la présence du chariot dès votre arrivée sur les esplanades de la Grande Mosquée.

Étapes de réservation via l'application Nusuk

1. Ouvrez l'application Nusuk et connectez-vous via l'accès national unifié (pour les citoyens et les résidents) ou avec le numéro de visa et le passeport (pour les visiteurs venus de l'étranger).
2. Rendez-vous dans le menu « Services des Deux Saintes Mosquées » et choisissez ensuite « Services de transport ».
3. Déterminez le type de chariot en sélectionnant « Chariot de golf » et précisez le circuit souhaité (Tawaf, Saï, ou les deux ensemble).
4. Choisissez la date de l'Omra et la plage horaire définie pour le début, en indiquant le nombre de passagers si la réservation porte sur des sièges individuels, ou en optant pour un chariot complet.
5. Acquittez le montant requis au moyen d'une carte « mada » ou de cartes de crédit (Visa / Mastercard), pour qu'un billet numérique contenant le code-barres de la réservation vous soit délivré immédiatement.

Réservation directe via la plateforme de transport unifiée (Autorité générale pour les affaires des Deux Saintes Mosquées)

La plateforme Tanaqqol sert les visiteurs qui souhaitent organiser les services de déplacement de manière indépendante, sans les lier directement aux formules de l'application Nusuk :

1. Accédez au portail en ligne « Tanaqqol » via le navigateur de votre téléphone ou téléchargez l'application dédiée « Tanaqqol ».
2. Saisissez le numéro de la carte d'identité nationale, du permis de résidence ou du passeport, ainsi qu'un numéro de téléphone saoudien pour recevoir le code de vérification (OTP).
3. Choisissez le point de départ et la station de retrait les plus proches de votre porte d'entrée (comme la mezzanine d'Ajyad ou de Shubeikah).
4. Indiquez votre préférence entre le paiement anticipé en ligne ou le paiement au guichet de la station dès votre arrivée.
5. Conservez l'image du code-barres (QR Code) sur l'écran de votre téléphone pour la présenter aux portiques de lecture optique aux entrées réservées aux chariots.

Points de retrait et de départ des chariots de golf à l'intérieur de la Grande Mosquée

Les chariots de golf circulent sur des circuits totalement isolés de la circulation des piétons sur le sol du Mataf afin d'éviter la cohue. Ces chariots ne peuvent pas descendre vers l'esplanade au sol de la Kaaba, et leurs points de départ se limitent aux emplacements suivants :

• Mezzanine du premier étage pour le Tawaf : c'est le pivot principal ; vous y accédez directement par les escaliers mécaniques situés en face de la porte du Roi Abdelaziz et de la porte d'Ajyad.
• Station du pont d'Ajyad : située au sud, elle est considérée comme la station la plus adaptée à ceux qui arrivent des hôtels de la dotation du Roi Abdelaziz (Tours de l'Horloge) et des hôtels de la rue Ajyad.
• Entrée de Shubeikah : elle dessert les visiteurs venus du côté du projet Jabal Omar et de la station de bus de transport en navette d'Al-Ghazza et de Jarwal.
• Mezzanine du Mas'a (entre Safa et Marwah) : station de correspondance directe dédiée à celui qui a achevé son Tawaf et veut poursuivre la Saï sans parcourir à pied la distance entre les deux sites.
• Toit de la Grande Mosquée de La Mecque : le circuit des chariots y est ouvert comme circuit de réserve supplémentaire lors des grandes saisons de pointe (comme les dix derniers jours du Ramadan et la saison du Hajj) afin d'alléger la pression sur le premier étage.

Conditions d'annulation et de remboursement des réservations de chariots des Deux Saintes Mosquées

Les opérations d'annulation de réservation et de remboursement des frais sont soumises à des règles financières programmées techniquement dans les systèmes d'exploitation :

• Annulation anticipée : le bénéficiaire est en droit d'annuler la réservation du chariot de golf et de récupérer l'intégralité du montant payé en ligne si l'annulation est effectuée au moins deux heures avant l'horaire de trajet fixé sur le billet.
• Retard sur l'horaire : si le pèlerin de l'Omra se présente avec plus de 30 minutes de retard après la fin de la plage de réservation, sans demande de modification préalable, la réservation est annulée automatiquement et le montant n'est pas remboursé, compte tenu de la réservation du siège et de la perturbation du circuit d'exploitation.
• Pannes techniques et fermeture de circuits : si la direction de la Grande Mosquée décide de suspendre le circuit des chariots pour des raisons réglementaires urgentes ou un entretien soudain, le montant est intégralement reversé sur la même carte que celle utilisée pour le paiement, sans aucune retenue.
• Délai de récupération des montants : les opérations de crédit bancaire sur les cartes de crédit et les cartes mada prennent de 3 à 14 jours ouvrés, selon la politique de la banque émettrice de la carte, dans le Royaume ou à l'étranger.

Si vous rencontrez une difficulté financière ou si le montant n'a pas été remboursé après l'expiration du délai officiel, contactez directement le centre d'appel unifié pour les affaires des Deux Saintes Mosquées au numéro (1966), ou soumettez un ticket de support technique accompagné du numéro de réservation et du code de référence de l'opération bancaire via la plateforme Tanaqqol.

Que faire dès votre arrivée sur les esplanades de la Grande Mosquée ?

Rendez-vous immédiatement vers l'escalier mécanique le plus proche portant l'enseigne « Services des chariots » en direction du premier étage (la mezzanine), et évitez de descendre vers l'esplanade au sol si vous accompagnez une personne âgée incapable de marcher. Montrez le code de réservation numérique (QR Code) à l'employé régulateur à l'entrée, sans avoir besoin d'imprimer le billet sur papier, et assurez-vous de monter dans le chariot portant le numéro de circuit consigné sur votre billet afin de commencer votre rite sans retard.