मक्का हरम में गोल्फ़ कार्ट मूल्य और बुकिंग गाइड 2026

मक्का हरम में गोल्फ़ कार्ट की कीमत एक इबादत (केवल तवाफ़ या केवल सअी) के लिए प्रति व्यक्ति 25 सऊदी रियाल से शुरू होती है, और संपूर्ण उमरा पैकेज बुक करने पर प्रति व्यक्ति 100 रियाल तक जाती है, जिसमें तवाफ़ और सअी दोनों शामिल हैं। यदि आप पूरे मनासिक के दौरान तीन से चार यात्रियों की क्षमता वाली समर्पित ड्राइवर सहित पूरी निजी पारिवारिक गोल्फ़ कार्ट बुक करना चाहते हैं, तो इसकी लागत लगभग 900 रियाल तक पहुँच जाती है। ये सभी दरें आधिकारिक हैं और मस्जिद अल-हरम और मस्जिद अन-नबवी के मामलों की देखभाल हेतु सामान्य प्राधिकरण के चैनलों के माध्यम से सूचीबद्ध हैं, तथा इनमें 15% मूल्य वर्धित कर (वैट) शामिल है।

मक्का हरम में गोल्फ़ कार्ट मूल्य तालिका (तवाफ़, सअी और संपूर्ण उमरा)

सेवा के प्रकार और मनासिक अदा करने के लिए आवश्यक मार्ग के अनुसार लागत भिन्न होती है। नीचे दी गई तालिका मस्जिद अल-हरम के मेज़ैनाइन में गोल्फ़ कार्ट के लिए स्वीकृत शुल्कों का विवरण दर्शाती है:

यह मूल्य निर्धारण सख्त परिचालन नियमों के अधीन है जो तीर्थयात्रियों के शोषण को रोकते हैं। यदि आप निजी कार्ट चुनते हैं, तो ड्राइवर तवाफ़ के पहले चक्कर की शुरुआत से लेकर मसआ में सातवें चक्कर की समाप्ति तक आपके और आपके परिवार के साथ रहता है, जिससे दोनों मार्गों के बीच स्थानांतरित होते समय इंतज़ार नहीं करना पड़ता। वहीं साझा सीटों के मामले में, बोर्डिंग स्टेशन पर यात्रियों के भरते ही कार्ट रवाना हो जाती है, जिसमें सामान्य दिनों में आमतौर पर केवल दो से तीन मिनट लगते हैं।

यह ध्यान रखना आवश्यक है कि हरम में गोल्फ़ कार्ट की कीमत डिजिटल रूप से निर्धारित है और ज़मीनी स्तर पर इसमें कोई मोलभाव संभव नहीं है; सभी वित्तीय लेन-देन स्वीकृत इलेक्ट्रॉनिक भुगतान बिंदुओं या ऐप के भीतर बैंक कार्ड से सीधे डेबिट के ज़रिए ही किए जाते हैं।

उपलब्ध विकल्पों की तुलना: गोल्फ़ कार्ट, एकल इलेक्ट्रिक कार्ट और मैनुअल व्हीलचेयर

मक्का आने वाले कई तीर्थयात्रियों में हरम के भीतर उपलब्ध तीन अलग-अलग प्रकार के परिवहन साधनों को लेकर भ्रम पैदा हो जाता है। प्रत्येक साधन का एक विशिष्ट उपयोग और स्पष्ट वित्तीय अंतर है:

• गोल्फ़ कार्ट (Golf Carts): प्राधिकरण के प्रशिक्षित ड्राइवर द्वारा संचालित बहु-सीट वाली इलेक्ट्रिक गाड़ियाँ। ये मुख्य रूप से उन बुज़ुर्गों के लिए उपयुक्त हैं जो अकेले गाड़ी नियंत्रित नहीं कर सकते, या उन परिवारों के लिए जो एक साथ रहना चाहते हैं। इनकी गति शांत व नियंत्रित होती है और इनके मार्ग ऊपरी तलों तक सीमित हैं।
• एकल इलेक्ट्रिक कार्ट (स्कूटर): ये छोटे आकार की गाड़ियाँ हैं जिन्हें उमरा करने वाला हैंडल के माध्यम से स्वयं चलाता है। इसकी लागत एकल सीट के लिए प्रति चक्कर (तवाफ़ या सअी) 57.50 रियाल है, और डबल कार्ट के लिए 115 रियाल है जिसमें दो व्यक्ति आगे-पीछे बैठ सकते हैं। ये कार्ट आपको गति नियंत्रित करने और दुआ के लिए रुकने की आज़ादी देती हैं।
• मुफ़्त मैनुअल व्हीलचेयर: हरम प्रशासन प्रवेश द्वारों पर दिव्यांगजनों और बुज़ुर्गों की सेवा के लिए इसे मुफ़्त प्रदान करता है, बशर्ते परिवार का कोई साथी पूरे समय इसे चलाने की ज़िम्मेदारी ले।
• सशुल्क मैनुअल व्हीलचेयर (लाइसेंसशुदा सहायक): प्राधिकरण द्वारा जारी पहचान पत्र धारण करने वाले और निर्धारित आधिकारिक यूनिफ़ॉर्म (हरे या धूसर रंग) वाले अधिकृत कार्यकर्ता। तवाफ़ या सअी के लिए उनकी आधिकारिक दर भीड़ के अनुसार 100 से 150 रियाल प्रति चक्कर के बीच होती है, और यह राशि नकद या उनके पास मौजूद पीओएस मशीनों से चुकाई जाती है।

ज़मीनी सलाह: यदि आपके माता-पिता को संतुलन की समस्या है या वे स्कूटर के हैंडल को ठीक से नियंत्रित नहीं कर सकते, तो व्यक्तिगत कार्ट (स्कूटर) से पूरी तरह बचें; क्योंकि अचानक रुकने पर टक्कर से बचने के लिए स्कूटर ट्रैक पर निरंतर ध्यान केंद्रित रखने की आवश्यकता होती है। ऐसी स्थिति में ड्राइवर वाली गोल्फ़ कार्ट सबसे सुरक्षित विकल्प है।

नुसुक और एकीकृत तनक़्क़ुल प्लेटफ़ॉर्म से ऑनलाइन गोल्फ़ कार्ट बुक करने का तरीक़ा

हरम प्रशासन ने दो सरकारी प्लेटफ़ॉर्म सक्रिय करके लंबी कतारों की व्यवस्था को समाप्त कर दिया है, जो सेवा बुक करने और समय का पहले से चयन करने की सुविधा देते हैं, जिससे हरम के प्रांगण में आपके पहुँचते ही कार्ट उपलब्ध होना सुनिश्चित होता है।

नुसुक ऐप (Nusuk) के ज़रिए बुकिंग के चरण

1. नुसुक ऐप खोलें और नागरिकों व प्रवासियों के लिए राष्ट्रीय एकल लॉगिन (Nafath) के माध्यम से, अथवा अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों के लिए वीज़ा व पासपोर्ट नंबर से लॉगिन करें।
2. "हरमैन सेवाएँ" मेनू पर जाएँ और वहाँ से "परिवहन सेवाएँ" (Mobility Services) चुनें।
3. "गोल्फ़ कार्ट" चुनकर कार्ट का प्रकार तय करें और आवश्यक मार्ग (तवाफ़, सअी, या दोनों एक साथ) चुनें।
4. उमरा की तारीख और शुरू करने का विशिष्ट समय स्लॉट चुनें; साथ ही यदि बुकिंग व्यक्तिगत सीटों के लिए है तो यात्रियों की संख्या दर्ज करें या पूरी कार्ट चुनें।
5. "Mada" कार्ड या क्रेडिट कार्ड (Visa / Mastercard) द्वारा आवश्यक राशि का भुगतान करें, जिससे बुकिंग बारकोड वाला डिजिटल टिकट तुरंत जारी हो जाएगा।

एकीकृत परिवहन प्लेटफ़ॉर्म (हरमैन शरीफ़ैन सामान्य प्राधिकरण) के ज़रिए सीधी बुकिंग

तनक़्क़ुल प्लेटफ़ॉर्म उन आगंतुकों की सेवा करता है जो नुसुक ऐप के पैकेजों से सीधे जोड़े बिना स्वतंत्र रूप से आवाजाही की सेवाएँ व्यवस्थित करना चाहते हैं:

1. मोबाइल ब्राउज़र से "तनक़्क़ुल" ई-पोर्टल पर जाएँ या समर्पित "Tanaqqol" ऐप डाउनलोड करें।
2. सत्यापन कोड (OTP) प्राप्त करने के लिए राष्ट्रीय पहचान पत्र, इक़ामा या पासपोर्ट नंबर और सऊदी फ़ोन नंबर दर्ज करें।
3. अपने प्रवेश द्वार के सबसे नज़दीक रवानगी बिंदु और पिकअप स्टेशन चुनें (जैसे अज़ियाद मेज़ैनाइन या अश-शुबैका)।
4. ऑनलाइन अग्रिम भुगतान करना चुनें या स्टेशन काउंटर पर आगमन के समय भुगतान का विकल्प चुनें।
5. कार्ट्स के लिए निर्धारित प्रवेश द्वारों पर स्कैनर से गुज़ारने के लिए अपने फ़ोन की स्क्रीन पर क्यूआर कोड (QR Code) सुरक्षित रखें।

मस्जिद अल-हरम के भीतर गोल्फ़ कार्ट प्राप्ति केंद्र और रवानगी बिंदु

भीड़भाड़ से बचने के लिए गोल्फ़ गाड़ियाँ मताफ़ के फ़र्श पर पैदल यात्रियों की आवाजाही से पूरी तरह अलग किए गए समर्पित मार्गों पर चलती हैं। ये गाड़ियाँ काबा के ज़मीनी प्रांगण में नहीं उतर सकतीं, और इनके रवानगी बिंदु निम्नलिखित स्थानों तक सीमित हैं:

• प्रथम तल का तवाफ़ मेज़ैनाइन: यह मुख्य केंद्र है, जहाँ आप किंग अब्दुलअज़ीज़ गेट और अज़ियाद गेट के सामने स्थित एस्केलेटर के ज़रिए सीधे पहुँच सकते हैं।
• अज़ियाद पुल स्टेशन: यह दक्षिणी दिशा में स्थित है और वक़्फ़ किंग अब्दुलअज़ीज़ (क्लॉक टॉवर) के होटलों व अज़ियाद स्ट्रीट के होटलों से आने वालों के लिए सबसे उपयुक्त स्टेशन माना जाता है।
• अश-शुबैका प्रवेश द्वार: जबल उमर परियोजना की दिशा और गज़्ज़ा व जरवाल में शटल बस स्टेशनों से आने वाले आगंतुकों की सेवा करता है।
• मसआ मेज़ैनाइन (सफ़ा और मरवा के बीच): यह उन लोगों के लिए समर्पित सीधा कनेक्टिंग स्टेशन है जिन्होंने अपना तवाफ़ पूरा कर लिया है और दोनों स्थानों के बीच पैदल चले बिना सअी जारी रखना चाहते हैं।
• मस्जिद अल-हरम की छत: यहाँ कार्ट ट्रैक को प्रथम तल पर दबाव कम करने के लिए प्रमुख पीक सीज़न (जैसे रमज़ान के अंतिम दस दिन और हज का मौसम) में एक अतिरिक्त वैकल्पिक ट्रैक के रूप में खोला जाता है।

अल-हरमैन कार्ट बुकिंग के लिए रद्दीकरण और धनवापसी की शर्तें

बुकिंग रद्दीकरण और शुल्क वापसी की प्रक्रियाएँ ऑपरेटिंग सिस्टम के माध्यम से तकनीकी रूप से क्रमादेशित वित्तीय नियमों के अधीन हैं:

• समय से पूर्व रद्दीकरण: लाभार्थी को गोल्फ़ कार्ट बुकिंग रद्द करने और ऑनलाइन भुगतान की गई पूरी राशि वापस पाने का अधिकार है, यदि रद्दीकरण टिकट में निर्धारित यात्रा समय से कम से कम 2 घंटे पहले किया जाए।
• समय पर न पहुँचना (देरी होना): यदि तीर्थयात्री बिना किसी पूर्व संशोधन अनुरोध के बुकिंग विंडो समाप्त होने के 30 मिनट से अधिक देर से पहुँचता है, तो बुकिंग स्वतः रद्द हो जाती है और राशि वापस नहीं की जाती; क्योंकि सीट आरक्षित रहने से परिचालन व्यवस्था बाधित होती है।
• तकनीकी खराबी और मार्ग बंद होना: यदि हरम प्रशासन आपातकालीन संगठनात्मक कारणों या अप्रत्याशित रखरखाव के कारण कार्ट ट्रैक को निलंबित करने का निर्णय लेता है, तो भुगतान में प्रयुक्त कार्ड में बिना किसी कटौती के पूरी राशि वापस कर दी जाती है।
• धनवापसी की अवधि: सऊदी अरब के भीतर या बाहर कार्ड जारीकर्ता बैंक की नीति के आधार पर क्रेडिट कार्ड और Mada कार्ड में बैंक हस्तांतरण की प्रक्रिया में 3 से 14 कार्यदिवस लगते हैं।

यदि आपको कोई वित्तीय कठिनाई आती है या आधिकारिक समय सीमा समाप्त होने के बाद भी राशि वापस नहीं मिलती है, तो सीधे हरमैन मामलों के एकीकृत संपर्क केंद्र से (1966) पर संपर्क करें या तनक़्क़ुल प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए बुकिंग नंबर और बैंक लेनदेन के संदर्भ कोड के साथ तकनीकी सहायता टिकट दर्ज करें।

हरम के प्रांगण में पहुँचते ही आपको क्या करना चाहिए?

प्रथम तल (मेज़ैनाइन) की ओर "कार्ट सेवाएँ" दर्शाने वाले निकटतम एस्केलेटर की ओर तुरंत बढ़ें, और यदि आपके साथ कोई ऐसा बुज़ुर्ग व्यक्ति है जो चलने में असमर्थ है तो ज़मीनी प्रांगण की ओर नीचे उतरने से बचें। कागज़ी टिकट प्रिंट करने की आवश्यकता के बिना प्रवेश द्वार पर तैनात आयोजक कर्मचारी को डिजिटल बुकिंग कोड (QR Code) दिखाएँ, और बिना किसी देरी के अपनी इबादत शुरू करने के लिए अपने टिकट पर दर्ज रूट नंबर वाली कार्ट पर बैठना सुनिश्चित करें।