Panduan Harga dan Pemesanan Kereta Golf di Masjidil Haram Tahun 2026

Harga kereta golf di Masjidil Haram dimulai dari 25 riyal Arab Saudi untuk kursi perorangan satu putaran (hanya tawaf atau hanya sa'i), dan mencapai 100 riyal per orang ketika memesan paket umrah lengkap yang menggabungkan tawaf dan sa'i sekaligus. Biaya meningkat hingga sekitar 900 riyal apabila Anda ingin memesan kereta golf keluarga yang sepenuhnya pribadi dengan pengemudi khusus berkapasitas tiga atau empat penumpang selama durasi ibadah. Seluruh harga ini bersifat resmi dan terdaftar melalui kanal Otoritas Umum Pemeliharaan Urusan Masjidil Haram dan Masjid Nabawi, serta sudah termasuk pajak pertambahan nilai sebesar 15%.

Tabel Harga Kereta Golf di Masjidil Haram (Tawaf, Sa'i, dan Umrah Lengkap)

Biaya berbeda-beda tergantung pada jenis layanan dan karakteristik jalur yang Anda perlukan untuk menunaikan ritual. Tabel berikut menjelaskan rincian tarif resmi yang disahkan untuk kereta golf di lantai mezanin Masjidil Haram:

Tarif ini tunduk pada ketentuan operasional yang ketat guna mencegah eksploitasi terhadap jamaah umrah. Apabila Anda memilih kereta pribadi, Anda memperoleh jaminan pendampingan pengemudi bagi Anda dan keluarga sejak awal putaran tawaf pertama hingga selesainya putaran ketujuh di Mas'a, tanpa perlu menunggu ketika berpindah antara kedua jalur. Adapun kursi bersama, kereta akan berangkat segera setelah penumpangnya terisi penuh di stasiun pemuatan, yang biasanya memakan waktu dua hingga tiga menit pada hari-hari biasa.

Perlu menjadi perhatian bahwa harga kereta golf di Masjidil Haram bersifat tetap secara elektronik dan tidak dapat dinegosiasikan di lapangan, karena seluruh transaksi keuangan dilakukan melalui titik pembayaran elektronik resmi atau pemotongan langsung dari kartu bank di dalam aplikasi.

Perbandingan Pilihan yang Tersedia: Kereta Golf, Kereta Listrik Perorangan, dan Kereta Manual

Banyak pendatang ke Makkah masih mencampuradukkan konsep di antara tiga jenis moda transportasi yang tersedia di dalam Masjidil Haram. Setiap moda memiliki penggunaan tertentu dan selisih biaya yang jelas:

• Kereta golf (Golf Carts): kendaraan listrik multikursi yang dikemudikan oleh pengemudi terlatih dari Otoritas. Paling sesuai terutama bagi jamaah lanjut usia yang tidak mampu mengendalikan kereta sendirian, atau keluarga yang ingin tetap bersama-sama. Pergerakannya tenang dan jalurnya terbatas pada lantai-lantai atas.
• Kereta listrik perorangan (skuter): kereta berukuran kecil yang dikemudikan sendiri oleh jamaah umrah dengan tuas kemudi tangan. Biayanya 57.50 riyal untuk satu putaran (tawaf atau sa'i) untuk kursi tunggal, dan 115 riyal untuk kereta ganda yang muat dua orang dengan posisi salah satunya duduk di belakang yang lain. Kereta jenis ini memberi Anda kebebasan mengatur kecepatan dan berhenti untuk berdoa.
• Kereta manual gratis: diberikan oleh pengelola Masjidil Haram secara cuma-cuma untuk melayani penyandang disabilitas dan jamaah lanjut usia di pintu-pintu masuk, dengan syarat terdapat pendamping dari keluarga yang bertugas mendorongnya sepanjang pelaksanaan ibadah.
• Kereta manual berbayar (mutawwif berizin): petugas berizin resmi yang mengenakan pakaian dinas seragam (hijau atau abu-abu) dan membawa kartu identitas yang diterbitkan oleh Otoritas. Tarif resmi mereka untuk tawaf atau sa'i berkisar antara 100 hingga 150 riyal per putaran sesuai tingkat kepadatan jamaah, dan pembayaran dilakukan secara tunai atau melalui mesin pembayaran yang mereka bawa.

Kiat di lapangan: apabila ayah atau ibu Anda mengalami gangguan keseimbangan atau tidak memiliki kemampuan untuk mengendalikan setang skuter, hindarilah sepenuhnya kereta perorangan; jalur skuter menuntut kewaspadaan terus-menerus untuk mencegah tabrakan pada saat berhenti mendadak. Kereta golf dengan pengemudi merupakan pilihan yang paling aman dalam kondisi ini.

Cara Memesan Kereta Golf Secara Daring melalui Nusuk dan Platform Transportasi Terpadu Tanaqqol

Pengelola Masjidil Haram telah melampaui sistem antre panjang dengan mengaktifkan dua platform pemerintah yang memungkinkan pemesanan layanan dan pemilihan waktu terlebih dahulu, sehingga menjamin ketersediaan kereta segera setelah Anda tiba di pelataran Masjidil Haram.

Langkah-Langkah Pemesanan melalui Aplikasi Nusuk (Nusuk)

1. Buka aplikasi Nusuk dan lakukan login melalui Akses Nasional Terpadu (bagi warga negara dan penduduk) atau dengan nomor visa dan paspor (bagi pengunjung dari luar Kerajaan).
2. Buka menu "Layanan Haramain" lalu pilih "Layanan Transportasi".
3. Tentukan jenis kereta dengan memilih "kereta golf" dan tentukan jalur yang diinginkan (tawaf, sa'i, atau keduanya sekaligus).
4. Pilih tanggal umrah dan rentang waktu tertentu untuk memulai, dengan menentukan jumlah penumpang apabila pemesanan berupa kursi perorangan atau memilih kereta penuh.
5. Bayar jumlah tagihan menggunakan kartu "mada" atau kartu kredit (Visa / Mastercard), maka tiket digital yang memuat barcode pemesanan akan segera diterbitkan bagi Anda.

Pemesanan Langsung melalui Platform Transportasi Terpadu (Otoritas Umum Urusan Dua Masjid Suci)

Platform transportasi terpadu Tanaqqol melayani pengunjung yang ingin mengatur layanan pergerakan secara mandiri tanpa keterkaitan langsung dengan paket-paket aplikasi Nusuk:

1. Masuklah ke portal daring "Tanaqqol" melalui peramban ponsel atau unduh aplikasi "Tanaqqol" khusus.
2. Masukkan nomor identitas nasional, nomor izin tinggal, atau nomor paspor, serta nomor telepon Arab Saudi untuk menerima kode verifikasi (OTP).
3. Pilih titik keberangkatan dan stasiun pengambilan yang paling dekat dengan pintu masuk Anda (misalnya mezanin Ajyad atau Shubeikah).
4. Tentukan pilihan Anda untuk melakukan pembayaran di muka secara elektronik atau pembayaran di loket stasiun saat kehadiran.
5. Simpan gambar barcode (QR Code) pada layar ponsel Anda untuk dipindai pada gerbang pemindai di pintu-pintu masuk khusus kereta.

Lokasi Pengambilan dan Titik Keberangkatan Kereta Golf di Dalam Masjidil Haram

Kereta golf bergerak di jalur yang sepenuhnya terpisah dari arus pejalan kaki di lantai mathaf guna menghindari terjadinya desakan. Kereta-kereta ini tidak dapat turun ke pelataran Ka'bah di lantai dasar, dan titik keberangkatannya dibatasi pada lokasi-lokasi berikut:

• Mezanin lantai pertama untuk tawaf: merupakan poros utama, dan dapat Anda capai secara langsung melalui eskalator yang berhadapan dengan Gerbang Raja Abdul Aziz dan Gerbang Ajyad.
• Stasiun jembatan Ajyad: berada di sisi selatan, dan merupakan stasiun yang paling tepat bagi pendatang dari hotel-hotel wakaf Raja Abdul Aziz (Menara Jam) dan hotel-hotel di Jalan Ajyad.
• Pintu masuk Shubeikah: melayani pengunjung yang datang dari arah proyek Jabal Umar serta stasiun bus angkutan ulang-alik di Al-Ghazzah dan Jarwal.
• Mezanin Mas'a (antara Safa dan Marwah): stasiun penghubung langsung yang dikhususkan bagi mereka yang telah menyelesaikan tawafnya dan ingin melanjutkan sa'i tanpa harus menempuh jarak berjalan kaki di antara kedua lokasi tersebut.
• Atap Masjidil Haram: jalur kereta di dalamnya dibuka sebagai jalur cadangan tambahan pada musim puncak besar (seperti sepuluh malam terakhir Ramadan dan musim haji) guna mengurangi beban pada lantai pertama.

Ketentuan Pembatalan dan Pengembalian Dana untuk Pemesanan Kereta Haramain

Proses pembatalan pemesanan dan pengembalian tarif tunduk pada ketentuan keuangan yang telah diprogramkan secara teknis melalui sistem-sistem pengoperasi:

• Pembatalan dini: penerima layanan berhak membatalkan pemesanan kereta golf dan menerima pengembalian penuh atas jumlah yang telah dibayarkan secara elektronik apabila pembatalan dilakukan selambat-lambatnya dua jam sebelum jadwal perjalanan yang tercantum dalam tiket.
• Keterlambatan dari jadwal: apabila jamaah umrah terlambat hadir lebih dari 30 menit setelah berakhirnya rentang waktu pemesanan tanpa mengajukan permohonan perubahan terlebih dahulu, pemesanan dibatalkan secara otomatis dan jumlah pembayaran tidak dikembalikan karena kursi telah dipesan dan jalur operasional terganggu.
• Kerusakan teknis dan penutupan jalur: apabila pengelola Masjidil Haram memutuskan untuk menangguhkan jalur kereta karena alasan pengaturan yang mendesak atau perawatan mendadak, seluruh jumlah dibayarkan kembali ke kartu yang sama yang digunakan dalam pembayaran tanpa pemotongan apa pun.
• Durasi pengembalian dana: proses penyetoran dana ke bank untuk kartu kredit dan kartu mada memakan waktu 3 hingga 14 hari kerja, bergantung pada kebijakan bank penerbit kartu baik di dalam maupun di luar Kerajaan.

Apabila Anda menghadapi kendala keuangan apa pun atau dana belum dikembalikan setelah berakhirnya batas waktu resmi, hubungilah langsung pusat panggilan terpadu Urusan Dua Masjid Suci (Haramain) di nomor (1966) atau ajukan tiket dukungan teknis yang dilampiri nomor pemesanan dan kode referensi transaksi perbankan melalui platform transportasi terpadu Tanaqqol.

Apa yang Harus Dilakukan Segera Setibanya Anda di Pelataran Masjidil Haram?

Segeralah menuju eskalator terdekat yang memasang papan petunjuk "layanan kereta" menuju lantai pertama (mezanin), dan hindari menuruni pelataran lantai dasar apabila Anda menemani seorang lansia yang tidak mampu berjalan. Tunjukkan kode pemesanan digital (QR Code) kepada petugas pengatur di pintu masuk tanpa perlu mencetak tiket dalam bentuk kertas, dan pastikan Anda menaiki kereta yang membawa nomor jalur yang tercantum dalam tiket Anda agar dapat memulai ibadah tanpa penundaan.