بزرگوں کے لیے مسجد حرام کی گاڑیوں کی گائیڈ: اقسام، مقامات اور بکنگ کے مراحل
ہیئت العامہ برائے نگہداشت امور مسجد حرام و مسجد نبوی بزرگوں کے لیے مسجد حرام کی گاڑیاں مخصوص ٹریکس اور متنوع اختیارات کے ذریعے فراہم کرتی ہے جن میں مفت دستی وہیل چیئرز، شٹل گالف گاڑیاں، اور سیلف کنٹرول برقی گاڑیاں شامل ہیں، جن کی بکنگ موقع پر یا «نسک» اور «تنقل» ایپس کے ذریعے پیشگی کی جا سکتی ہے۔ یہ باضابطہ انتظام بزرگ معتمر اور اس کے ہمراہیوں پر کسی بھی جسمانی دباؤ کے بغیر انتہائی وقار اور آسانی کے ساتھ طواف اور سعی کی ادائیگی کو یقینی بناتا ہے۔
بزرگوں کے لیے مسجد حرام کی گاڑیوں کے اختیارات: مفت اور برقی گاڑیوں کا موازنہ
حرم کی راہداریوں کے اندر نقل و حرکت کے ذرائع تین اہم ٹریکس میں تقسیم ہیں جو معتمر کی جسمانی طاقت اور ہمراہی کی موجودگی یا عدم موجودگی کے لحاظ سے مختلف ہیں۔ نامناسب انتخاب آپ کے میدانی منصوبے کو مکمل طور پر درہم برہم کر سکتا ہے، خاص طور پر ماہِ رمضان اور فرض نمازوں کے بعد کے اوقات جیسے رش کے سیزن میں۔
مفت دستی وہیل چیئرز اور مجاز پشر کے ساتھ پیڈ سروس
ہیئت ایسے معتمر کو بغیر کسی معاوضے کے دستی وہیل چیئر دیتی ہے جس کے ساتھ کوئی ایسا فرد موجود ہو جو پورے مناسک کے دوران اسے دھکیلنے کی ذمہ داری لے۔ یہ گاڑی بیرونی کاؤنٹرز سے سعودی شہریوں اور مقیم افراد کے لیے قومی شناختی کارڈ یا زائرین کے لیے پاسپورٹ دکھا کر حاصل کی جاتی ہے، اور سعی سے فارغ ہوتے ہی اسی پوائنٹ پر واپس جمع کرانی ہوتی ہے۔
لیکن اگر بزرگ اکیلے ہوں یا ان کا ساتھی تقریباً 8 کلومیٹر کے طواف اور سعی کی مشقت برداشت کرنے کی طاقت نہ رکھتا ہو، تو آپ باضابطہ لائسنس یافتہ وہیل چیئر پشرز کی خدمات حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ عملہ مخصوص یونیفارم پہنتا ہے جس پر ہیئت کا مونوگرام اور واضح سیریل نمبر والا باضابطہ لائسنس لگا ہوتا ہے۔ باضابطہ دروازوں کے باہر غیر مجاز افراد کے ساتھ معاملات کرنے سے ہوشیار رہیں؛ کیونکہ ان کی قیمتیں سودے بازی کے تابع ہوتی ہیں اور ان کا ساتھ معتمر کو پریشانی یا سیکیورٹی ٹریکس سے باہر نکلنے کے خطرے میں ڈال سکتا ہے۔
گالف گاڑیاں اور انفرادی و ڈبل برقی گاڑیاں
خود چلائی جانے والی سبز برقی گاڑیاں ان لوگوں کے لیے ایک مثالی انتخاب ہیں جو مکمل خود مختاری چاہتے ہیں۔ یہ گاڑیاں طواف اور سعی کے لیے مخصوص پہلے فلور کے میزینائن میں رکھی گئی ہیں، اور دو اقسام میں آتی ہیں:
- سنگل سیٹ گاڑی: بزرگ معتمر ایک سادہ اسپیڈ ہینڈل کے ذریعے اسے خود چلاتا ہے اور ہاتھ اٹھاتے ہی خودکار بریک لگ جاتی ہے۔
- ڈبل سیٹ گاڑی: اس میں بزرگ کے ساتھ ایک ہمراہی کے بیٹھنے کی گنجائش ہوتی ہے جو اس کی طرف سے ڈرائیونگ اور رہنمائی کی ذمہ داری سنبھالتا ہے۔
ہیئت نے چھت اور مسعیٰ کے مخصوص فلورز پر بزرگوں کو لانے لے جانے کے لیے شٹل گالف گاڑیوں کی سروس بھی شروع کی ہے۔ گالف گاڑی میں ایک ساتھ 6 سے 12 مسافروں کی گنجائش ہوتی ہے اور مسجد حرام کا باضابطہ ملازم اسے چلاتا ہے۔ یہ سروس فی نشست ٹکٹ کے نظام پر کام کرتی ہے، جس سے بزرگ کے سر سے ڈرائیونگ اور رہنمائی کا بوجھ مکمل طور پر اتر جاتا ہے۔
طواف و سعی کے لیے حرمین کی گاڑیوں کی بکنگ کے نرخ اور فیس
گاڑیوں کے نرخ یکساں سرکاری نرخ نامے کے تابع ہیں جس میں ویلیو ایڈیڈ ٹیکس شامل ہے، اور موقع پر کسی بھی قسم کی سودے بازی قطعی طور پر قابل قبول نہیں۔ نیچے دیا گیا جدول تمام دستیاب اختیارات کے باضابطہ منظور شدہ نرخوں کی وضاحت کرتا ہے:
| گاڑی اور خدمت کی قسم | خدمت کا دائرہ | دستیاب ٹریک | سرکاری قیمت (سعودی ریال) |
|---|---|---|---|
| مفت دستی وہیل چیئر | ہمراہی خود دھکیلتا ہے | مکمل طواف اور سعی | مفت (شناختی کارڈ جمع کرانے پر) |
| مجاز پشر کے ساتھ دستی وہیل چیئر | سرکاری ہمراہی کے ساتھ انفرادی سروس | صرف طواف یا صرف سعی | 100 سے 115 ریال |
| مجاز پشر کے ساتھ دستی وہیل چیئر | عمرہ کے لیے مکمل سروس | طواف اور سعی اکٹھے | 200 سے 230 ریال |
| سبز برقی گاڑی (انفرادی) | معتمر کی سیلف ڈرائیونگ | صرف طواف یا صرف سعی | 57.5 ریال |
| سبز برقی گاڑی (انفرادی) | معتمر کی سیلف ڈرائیونگ | مکمل طواف اور سعی | 115 ریال |
| سبز برقی گاڑی (ڈبل) | مستفید اور ہمراہی کی گنجائش | صرف طواف یا صرف سعی | 115 ریال |
| سبز برقی گاڑی (ڈبل) | مستفید اور ہمراہی کی گنجائش | مکمل طواف اور سعی | 230 ریال |
| گالف گاڑی (نشست کا ٹکٹ) | ڈرائیور کے ساتھ اجتماعی شٹل | ہر نسک کا مکمل چکر | 25 ریال فی نشست |
مسجد حرام کی گاڑی آن لائن بک کرنے کے مراحل
آن لائن پیشگی بکنگ صحنوں میں طویل انتظار کے خلاف آپ کا پہلا دفاعی حصار ہے۔ بکنگ اس بات کی ضمانت دیتی ہے کہ آپ کے پہنچتے ہی مخصوص پوائنٹ پر گاڑی تیار ملے گی، خاص طور پر نمازِ مغرب و عشاء کے درمیان کے اوقات اور جمعہ کی پوری رات میں۔
نسک ایپ کے ذریعے بکنگ کا طریقہ
- «نسک» ایپ کھولیں اور ابشر کے ڈیٹا یا بیرونی زائرین کے ویزا نمبر کے ذریعے لاگ ان کریں۔
- مین مینو سے «مسجد حرام کی خدمات» منتخب کریں، پھر «نقل و حمل کی خدمات» پر کلک کریں۔
- خدمت کے مستفید کا تعین کریں، خواہ وہ آپ خود ہوں یا ایپ میں رجسٹرڈ زیر کفالت افراد میں سے کوئی ہو۔
- مطلوبہ نسک کا انتخاب کریں: صرف طواف، صرف سعی، یا مکمل عمرہ۔
- گاڑی کی قسم (انفرادی یا ڈبل برقی گاڑی) اور اپنے داخلے کے دروازے کے قریب ترین روانگی کا پوائنٹ منتخب کریں۔
- اپنے جاری کردہ عمرہ پرمٹ کے وقت کے مطابق تاریخ اور وقت کا درست تعین کریں۔
- دستیاب ادائیگی کے اختیارات (مدى، ویزا، ماسٹر کارڈ) کے ذریعے فیس ادا کریں اور اپنے فون پر فوری رسپانس کوڈ (QR Code) محفوظ رکھیں۔
متحدہ نقل و حمل پلیٹ فارم اور تنقل ایپ کے ذریعے بکنگ
متحدہ نقل و حمل پلیٹ فارم اور منظور شدہ «تنقل» ایپ حرمین شریفین کے اندر متحرک ہجوم کے انتظام کو اعلیٰ تکنیکی مہارت کے ساتھ سنبھالتی ہے۔ آپ درج ذیل مراحل پر عمل کر کے براہ راست بکنگ مکمل کر سکتے ہیں:
- نقل و حمل کے پورٹل (carts.alharamain.gov.sa) پر جائیں یا «تنقل» ایپ کھولیں۔
- «نئی بکنگ» منتخب کریں، اور مسجد حرام کا انتخاب کریں۔
- مطلوبہ گاڑی کی قسم منتخب کریں اور نشستوں کی تعداد اور کنٹرول کا لیول چیک کریں۔
- میدانی اطلاعات وصول کرنے کے لیے فعال سعودی یا بین الاقوامی موبائل نمبر درج کریں۔
- Apple Pay یا مدى بینک کارڈز کے ذریعے فوری ادائیگی مکمل کریں۔
- آپ کو ایک ایس ایم ایس موصول ہوگا جس میں گاڑی کی تفصیلات، گیٹ نمبر اور گاڑی وصول کرنے کے درست مقام کا براہ راست لنک ہوگا۔
مسجد حرام میں گاڑیاں وصول کرنے کے مقامات اور مراکز
درست دروازوں کا علم آپ کو اور بزرگ معتمر کو کھلے بیرونی صحنوں میں سینکڑوں میٹر پیدل چلنے سے بچاتا ہے۔ ہیئت نے تقسیم کے پوائنٹس کو ایک ایسے انجینئرنگ پلان کے تحت پھیلایا ہے جو براہ راست لفٹوں اور پلوں سے جڑتا ہے:
- شبیکہ پل: جبل عمر کے ہوٹلوں اور ابراہیم الخلیل روڈ کی سمت سے آنے والوں کے لیے اسٹریٹجک داخلی راستہ؛ تھکا دینے والی سیڑھیاں چڑھے بغیر فوری طور پر وہیل چیئرز وصول کرنے اور میزینائن ٹریک میں داخل ہونے کی سہولت دیتا ہے۔
- اجیاد کا صحن اور اجیاد پل: ابراج البیت اور وقفِ ملک عبدالعزیز کے مکینوں کے لیے مرکزی پوائنٹ؛ اجیاد کی لفٹیں براہ راست طواف کے پہلے میزینائن تک لے جاتی ہیں۔
- باب الملک عبدالعزیز کا داخلی راستہ (مغربی صحن): مفت دستی وہیل چیئرز وصول کرنے اور لائسنس یافتہ مجاز وہیل چیئر پشرز سے ملنے کے لیے مخصوص مقام ہے۔
- پہلا میزینائن فلور: انفرادی اور ڈبل برقی گاڑیوں کا سب سے بڑا آپریشنل مرکز ہے، جہاں گاڑی کو فوراً آن کرنے کے لیے الیکٹرانک بکنگ کوڈ اسکین کیا جاتا ہے۔
- چھت کا فلور: بڑی گالف گاڑیوں کے لیے مخصوص اسٹیشن ہے، اور باب العمرہ، باب الملک فہد اور باب الفتح پر لگی لفٹوں کے ذریعے یہاں تک پہنچا جاتا ہے۔
بکنگ منسوخی کی پالیسی، فیس کی واپسی اور میدانی ہدایات
«تنقل» پلیٹ فارم بکنگ منسوخ کرنے اور فیس خودکار طور پر آپ کے بینک اکاؤنٹ میں واپس منتقل کرنے کی اجازت دیتا ہے، بشرطیکہ منسوخی کی درخواست سروس کے آغاز کے وقت سے کم از کم 60 منٹ پہلے ایپ کے اندر سے دی جائے۔ اگر آپ بغیر کسی اطلاع کے اپنے مقررہ وقت سے دو گھنٹے سے زیادہ تاخیر کر دیں تو فیس کی واپسی کا حق ختم ہو جاتا ہے اور نشست خودکار طور پر فیلڈ ویٹنگ لسٹ کے لیے کھول دی جاتی ہے۔ براہ راست معاونت کے لیے آپ 1966 پر مستفیدین کے کسٹمر کیئر سینٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
یہ بات ذہن میں رکھیں کہ طواف اور سعی میں گاڑیوں کے ٹریکس فرض نمازوں کے دوران نمازیوں کو نماز کی ادائیگی کا موقع دینے کے لیے حرم سیکیورٹی کے حکم سے 20 سے 30 منٹ کے لیے عارضی طور پر روک دیے جاتے ہیں؛ لہٰذا اگر اذان میں پندرہ منٹ سے کم وقت باقی ہو تو پہلا شوط شروع نہ کریں تاکہ ٹریک میں لمبا انتظار نہ کرنا پڑے۔ طواف و سعی کے میزینائن میں ایئر کنڈیشننگ مستقل تیز ٹھنڈک پر چلتی ہے؛ بزرگ کو تیز رفتار حرکت کے دوران ٹھنڈی ہوا سے بچانے کے لیے سوار کرانے سے پہلے ایک ہلکی شال یا چادر اوڑھا دیں۔
اگر آپ آج عمرہ کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں تو ابھی نسک ایپ کھولیں اور اپنے پرمٹ کا وقت چیک کریں، پھر حرم جانے سے کم از کم دو گھنٹے پہلے اپنی گاڑی بک کروائیں؛ کیونکہ میزینائن کے کاؤنٹرز پر شام کے اوقات میں دستیاب کوٹہ بہت تیزی سے ختم ہو جاتا ہے۔
