مسجد حرام میں طواف اور سعی کے لیے گالف گاڑیاں: بکنگ کے مراحل، ٹریکس اور قیمتیں

ہیئت العامہ برائے نگہداشت امور مسجد حرام و مسجد نبوی بزرگوں، مریضوں اور معذور افراد کے لیے چھت اور میزینائن کے الگ تھلگ ٹریکس پر طواف اور سعی کے لیے گالف گاڑیوں کی سہولت فراہم کرتی ہے، جس کی لاگت سفر کی نوعیت اور بکنگ کی تفصیلات کے لحاظ سے 25 سے 100 ریال تک ہوتی ہے۔ پیشگی بکنگ آپ کو شدید ہجوم سے بچاتی ہے۔ "نسک" ایپ یا "تنقل" پلیٹ فارم کے ذریعے آپ اپنی نشست براہ راست پکی کر سکتے ہیں اور موقع پر نقد ادائیگی کی قطاروں سے بچ سکتے ہیں، جو کہ رمضان المبارک اور جمعہ کی راتوں جیسے سیزنز میں انتہائی فیصلہ کن ثابت ہوتا ہے۔

حرمین کی گاڑیوں کی اقسام: گالف گاڑیوں اور متبادل گاڑیوں کے درمیان فرق

مسجد حرام میں بہت سے معتمرین دستیاب تین اختیارات کے درمیان مغالطے کا شکار ہو جاتے ہیں، اور غلط انتخاب آپ کے وقت اور جسمانی توانائی کو بلاوجہ ضائع کر دیتا ہے۔

گالف گاڑیاں برقی شٹل گاڑیاں ہیں۔ ان میں 6 سے 10 کے لگ بھگ مسافروں کے بیٹھنے کی گنجائش ہوتی ہے اور ہیئت کا باضابطہ منظور شدہ ڈرائیور انہیں چلاتا ہے، چنانچہ رفتار اور تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے پیدل چلنے والوں سے مکمل طور پر الگ کیے گئے ٹریکس پر چلتے ہوئے آپ کو کوئی جسمانی مشقت نہیں کرنی پڑتی۔ یہ گاڑیاں بزرگوں اور ان افراد کے لیے موزوں ہیں جو اپنے ہاتھ سے گاڑی چلانے سے قاصر ہیں اور طواف و سعی مکمل سکون اور راحت سے مکمل کرنا چاہتے ہیں۔

پہلا متبادل انفرادی برقی اسکوٹر ہے۔ ایک یا دو نشستوں پر مشتمل یہ سواری معتمر میزینائن فلور پر خود چلاتا ہے، بشرطیکہ وہ پورے چکروں کے دوران ہینڈل اور بریک سنبھالنے کی صلاحیت رکھتا ہو۔ دوسرا متبادل دستی وہیل چیئر ہے، جو دو صورتوں میں دستیاب ہے: مفت سبز گاڑیاں جنہیں آپ اپنے رشتہ دار کی خدمت کے لیے خود دھکیلتے ہیں، یا باضابطہ وردی میں ملبوس منظور شدہ وہیل چیئر پشرز جن کے نرخ مسجد حرام کی انتظامیہ کی طرف سے مقرر ہیں۔

طواف و سعی کے لیے گالف گاڑیوں کے ٹریکس اور روانگی کے مخصوص مقامات

گاڑیوں کی آمد و رفت کو مکمل طور پر الگ رکھا گیا ہے۔ صحن مطاف یا گراؤنڈ فلور کی راہداریوں میں گالف گاڑیوں کے ٹریکس کا پیدل چلنے والوں سے کوئی ملاپ نہیں ہوتا، بلکہ حرمین انتظامیہ نے حفاظتی بیریئرز سے گھری بالائی منزلیں مختص کی ہیں تاکہ بغیر کسی حادثے کے چوبیس گھنٹے روانی برقرار رہے۔

چھت کے طواف کا ٹریک اور گاڑیوں کے مخصوص داخلی راستے

گالف گاڑیوں کا ٹریک چھت کے پورے دائرے میں گھومتا ہے، جس سے کعبہ مشرفہ کھلی فضا اور بہترین قدرتی ہوا کے جھونکوں کے ساتھ سامنے نظر آتا ہے۔ چھت کی ایک بات دوپہر کے وقت سورج کی تپش ہے۔ اس لیے معتدل موسم کی ضمانت کے لیے صبح سویرے یا نماز مغرب کے بعد وہاں طواف کرنا افضل ہے۔

نچلے فلورز کے رش اور رکاوٹوں سے گزرے بغیر چھت کے روانگی اسٹیشن تک پہنچنے کے لیے ان سیدھے میدانی راستوں کا انتخاب کریں:

• اجیاد پل: وقفِ ملک عبدالعزیز اور کلاک ٹاورز کی سمت سے آنے والوں کے لیے سب سے تیز ترین راستہ، جہاں سے آپ بتدریج چھت پر چڑھ جاتے ہیں۔
• شبیکہ کی برقی سیڑھیاں: یہ مغربی صحنوں میں واقع ہیں اور آپ کو براہ راست توسیعِ ملک فہد کے قریب بالائی اسٹیشن پر لے جاتی ہیں۔
• باب الملک عبدالعزیز کی لفٹیں: معذور افراد کی سہولت کے لیے مخصوص لفٹوں کا مجموعہ جو آپ کو سیدھا بالائی فلور اور گالف اسٹیشن تک پہنچا دیتا ہے۔

سعی کا ٹریک اور صفا و مروہ کے درمیان ملاپ کے پوائنٹس

مسعیٰ کا میزینائن فلور صفا اور مروہ کے درمیان مکمل طور پر برقی گاڑیوں کے لیے مختص ہے۔ یہ ٹریک مکمل ایئر کنڈیشنڈ ہے اور پیدل چلنے والوں سے بالکل خالی ہے، اور آنے جانے والے راستوں کے درمیان شیشے اور مضبوط دھات کی دیواریں ہیں تاکہ ٹکراؤ کا کوئی امکان نہ رہے۔

جب آپ چھت پر طواف سے فارغ ہوں گے تو منتظمین ایک سیدھی ڈھلوان کی طرف آپ کی رہنمائی کریں گے جو آپ کو رش والے فلورز پر اترے یا بیرونی صحنوں میں نکلے بغیر صفا کی جانب مسعیٰ کے میزینائن تک پہنچا دے گی۔ آپ کا سفر مروہ پر ختم ہوتا ہے، جہاں آپ کے سامنے لفٹوں اور برقی سیڑھیوں سے لیس ایگزٹ اسٹیشن ملے گا جو آپ کو سیدھا مکتبہ مکہ اور توسیعِ ملک عبداللہ کے قریب بیرونی صحنوں میں لے جاتا ہے۔

تنقل پلیٹ فارم اور نسک ایپ کے ذریعے گالف گاڑیوں کی بکنگ کے مراحل

ڈیجیٹل بکنگ آپ کے حق کا تحفظ کرتی ہے۔ وزارتِ حج و عمرہ نے بکنگ سروس کو "نسک" ایپ میں شامل کیا ہے تاکہ یہ "تنقل" سسٹم سے خودکار طور پر مربوط رہے۔

1. "نسک" ایپ کھولیں اور شہریوں اور مقیم افراد کے لیے قومی شناخت، یا بین الاقوامی معتمرین کے لیے پاسپورٹ نمبر سے لاگ ان کریں۔
2. "مسجد حرام کی خدمات" کے ٹیب پر جائیں، پھر "گاڑیوں کی بکنگ (تنقل)" منتخب کریں۔
3. مطلوبہ سروس کی قسم کا درست تعین کریں: صرف طواف، صرف سعی، یا طواف اور سعی دونوں یکجا۔
4. گاڑی کی قسم منتخب کریں: اگر آپ اکیلے ہیں تو "نشست والی گالف گاڑی" منتخب کریں، یا اگر آپ ایک خاندان ہیں جو ڈرائیور سمیت ذاتی گاڑی چاہتے ہیں تو "مکمل گاڑی" کا انتخاب کریں۔
5. اپنے پہلے سے جاری شدہ عمرہ پرمٹ کے مطابق تاریخ اور وقت کی ونڈو طے کریں۔
6. مستفید کا ڈیٹا (نام اور شناختی نمبر) درج کریں، پھر ادائیگی کے صفحے پر جائیں۔
7. منظور شدہ بینک کارڈز (مدى، ایپل پے، ویزا، ماسٹر کارڈ) کے ذریعے ادائیگی کریں، اور ایپ فوری طور پر ایک فوری رسپانس کوڈ (QR Code) جاری کر دے گی۔ داخلی پوائنٹ پر سپروائزر کو دکھانے کے لیے اپنے فون کی اسکرین پر اس کوڈ کی کاپی محفوظ رکھیں۔

طواف اور سعی کے لیے گالف گاڑی کی بکنگ کی قیمتیں اور ادائیگی کے طریقے

قیمتیں ہیئت العامہ برائے نگہداشت امور مسجد حرام و مسجد نبوی کے ضوابط کے تابع ہیں اور ان میں ویلیو ایڈیڈ ٹیکس شامل ہے۔ اخراجات کی تفصیل نیچے دی گئی ہے:

"نسک" ایپ کے ذریعے الیکٹرانک ادائیگی میں "مدى" کارڈز، کریڈٹ کارڈز اور "ایپل پے" قبول کیے جاتے ہیں۔ جن لوگوں کے لیے پیشگی بکنگ ممکن نہ ہو سکی ہو ان کے لیے داخلی دروازوں پر پیمنٹ کاؤنٹرز بھی دستیاب ہیں جہاں الیکٹرانک ادائیگی کی مشینیں لگی ہیں؛ اسٹیشنوں کے اندر نقد رقم پسند نہیں کی جاتی اور قطاروں کو تیز رکھنے کے لیے عموماً نقد لین دین سے گریز کیا جاتا ہے۔

منسوخی اور فیس واپسی کی شرائط اور حفاظتی ضوابط

بکنگ منسوخ کرنا ممکن ہے۔ ایپ کے ذریعے آپ کی پوری رقم واپس مل جاتی ہے بشرطیکہ منسوخی کی درخواست وقت سے کم از کم دو گھنٹے پہلے دی جائے۔ لیکن اگر بکنگ کا وقت داخل ہو جائے یا آپ پہنچنے میں تاخیر کر دیں تو واپسی کا حق ختم ہو جاتا ہے کیونکہ نشست بک شمار ہو کر کسی دوسرے مستفید کو نہیں دی جا سکتی۔

گالف گاڑیوں کا سفر لازمی حفاظتی ضوابط کے تابع ہے جن میں میدانی سپروائزرز کوئی رعایت نہیں برتتے:

• سفر کے بیگز: گاڑی میں کوئی بھی بڑا یا درمیانے سائز کا ٹریول بیگ چڑھانے پر قطعی پابندی ہے۔ صرف چھوٹے ہینڈ بیگز اور ضروری ادویات کے بیگز کی اجازت ہے۔
• بچے: بچوں کو گاڑی کے کناروں پر بیٹھنے کی اجازت نہیں ہے، بچہ دو بالغ ہمراہیوں کے درمیان بیٹھے، اور راستہ روکنے سے بچنے کے لیے گالف گاڑیوں کے ٹریک کے اندر گھسیٹنے والی بے بی پرامز لانے کی اجازت نہیں ہے۔
• راستے کے دوران اترنا: ڈرائیور اور سپروائزرز کے ساتھ ہنگامی طبی صورتحال کے سوا سات چکر مکمل کرنے سے پہلے گاڑی سے اترنے کی اجازت نہیں ہے۔

ہوٹل سے نکلنے سے پہلے "نسک" میں اپنے پرمٹ کی جانچ کریں، اور اپنے وقت سے آدھا گھنٹہ پہلے "باب الملک عبدالعزیز" یا "اجیاد پل" کا رخ کریں تاکہ آپ بغیر کسی پریشانی کے اپنی نشست پر سوار ہو سکیں۔