عام سوالات

سب سے پہلے آپ تنقل یا نسک ایپ میں داخل ہوں اور گاڑیوں کی خدمت منتخب کریں۔ سفر کی قسم چنیں: صرف طواف، صرف سعی، یا مکمل عمرہ۔ اس کے بعد گاڑی کی قسم متعین کریں — انفرادی یا دو شخصی — اور اپنے لیے موزوں تاریخ اور وقت منتخب کریں۔ مدی اور کریڈٹ کارڈز جیسے دستیاب ادائیگی کے ذرائع سے فیس ادا کریں، تاکہ بکنگ کا بارکوڈ فوراً جاری ہو جائے جسے آپ اجتماع کے مقام پر پیش کریں۔

صرف طواف یا صرف سعی کے لیے انفرادی گاڑیوں کی قیمتیں ٹیکس سمیت تقریباً 57.5 سعودی ریال سے شروع ہوتی ہیں اور مکمل عمرہ (طواف اور سعی) کے سفر کے لیے 115 سعودی ریال تک جا پہنچتی ہیں۔ جبکہ دو شخصی گاڑیوں کی لاگت دونوں مناسک میں سے کسی ایک کے لیے تقریباً 115 سعودی ریال اور مکمل عمرہ کے لیے 230 سعودی ریال تک ہوتی ہے۔ جو لوگ گاڑی خود چلانا چاہیں، ان کے لیے مفت دستی گاڑیاں تقسیم کے نکات پر بغیر کسی مالی معاوضے کے دستیاب رہتی ہیں۔

مسجد حرام میں برقی گاڑیوں کے مرکزی اسٹیشن میزینائن فلور پر مرتکز ہیں، اور مخصوص داخلہ راستوں کے ذریعے براہِ راست رسائی ممکن ہے، جن میں اجیاد پل، الشبیکہ پل، ارقم کی برقی سیڑھیاں اور بابِ مروہ پل شامل ہیں۔ نیز مغربی اور جنوبی صحنوں پر رہنمائی اور اجتماع کے نکات موجود ہیں جو عمرہ کرنے والوں اور نمازیوں کو مخصوص راستوں کی جانب رہنمائی کرتے ہیں تاکہ پیدل طواف کرنے والوں کے ساتھ کوئی گڈمڈ پیدا نہ ہو۔

جی ہاں، نسک ایپ حرمین شریفین کے امور کی نگہداشت کی جنرل اتھارٹی کے تحت تنقل ایپ کے تعاون سے براہِ راست متحدہ بکنگ سسٹم سے منسلک ہے۔ یہ پلیٹ فارم آپ کو عمرہ پرمٹ جاری ہونے کے ہمراہ بکنگ کا وقت منتخب کرنے کی سہولت دیتا ہے، جو داخلے کی ہم آہنگی اور رش والے اوقات و بھیڑ سے بچاؤ یقینی بناتا ہے، نیز قبل از وقت ادائیگی اور اپنے موبائل فون پر براہِ راست ڈیجیٹل ٹکٹ وصول کرنے کی سہولت بھی موجود ہے۔

آپ خدمت شروع ہونے کے وقت سے پہلے، پلیٹ فارم کے قواعد کی طرف سے مقرر کردہ مخصوص مدت تک ایپ کے ذریعے بکنگ منسوخ کر سکتے ہیں، اور رقم بینک کے کاروباری دنوں کے دوران بخود اصل ادائیگی کے ذریعے واپس کر دی جاتی ہے۔ البتہ اگر خدمت کا وقت شروع ہونے کے بعد یا روانگی نقطہ پر بارکوڈ اسکین کروانے کے بعد منسوخی کی درخواست کی جائے تو فیس واپس نہیں کی جا سکتی، سوائے میدان میں ثابت شدہ عملی خرابیوں کی صورتوں کے۔

مفت گاڑیاں سبز رنگ کی ہوتی ہیں جو دستی چلانے کے لیے مخصوص ہیں؛ انہیں عمرہ کرنے والا یا اس کا ہم سفر خود چلاتا ہے اور یہ کدی کے نکات اور صحنوں سے مفت حاصل کی جاتی ہیں۔ جبکہ گالف گاڑیاں اور برقی گاڑیاں چارجنگ انجنوں سے میزینائن فلور جیسے الگ تھلگ طبقات میں چلتی ہیں، ان کے لیے فیس ادا کرنا ضروری ہے، اور یہ بزرگ زائرین اور خصوصی ضرورتوں کے حامل افراد کے لیے جسمانی محنت میں بڑی بچت مہیا کرتی ہیں، نیز تربیت یافتہ ڈرائیور والی گاڑیوں کا اختیار بھی دستیاب ہے۔

یہ بکنگ کی گئی گاڑی کی قسم پر منحصر ہے۔ انفرادی گاڑیاں صرف ایک شخص کے لیے مخصوص ہوتی ہیں اور راستے کی سلامتی کے پیش نظر ان میں ہم سفر کی اجازت نہیں ہوتی، جبکہ دو شخصی گاڑی فائدہ اٹھانے والے اور اس کے ہم سفر پر کفایت کرتی ہے اور دونوں میں سے کوئی بھی ایک اسے چلا سکتا ہے۔ نیز بعض مواسم میں اجتماعی گالف کاریں بھی دستیاب ہوتی ہیں، جنہیں مخصوص ملازم چلاتا ہے اور جن میں مخصوص راستوں میں بزرگ زائرین اور ان کے اہلِ خاندان کے کئی افراد سوار ہو سکتے ہیں۔

اگر طواف یا سعی کے دوران گاڑی رک جائے یا بیٹری میں کوئی عیب محسوس ہو تو راستوں کے ساتھ تعینات قریب ترین میدانی نگران کی طرف فوراً رجوع کریں۔ گاڑی کو بغیر کسی اضافی فیس کے فوراً چارج شدہ متبادل گاڑی سے بدل دیا جاتا ہے، اور آپ اپنے باقی ماندہ چکر اسی مقام سے مکمل کر لیتے ہیں جہاں گاڑی رکی تھی؛ طواف کے آغاز سے دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت پیش نہیں آتی۔