مسجد حرام میں برقی گاڑیوں کی بکنگ کا مرحلہ وار طریقہ: پلیٹ فارمز، قیمتیں اور وصولی کے مقامات

مسجد حرام میں برقی گاڑیوں کی بکنگ مسجد حرام و مسجد نبوی کے امور کی نگہداشت کی ہیئت العامہ سے وابستہ «تنقل» پلیٹ فارم کے ذریعے براہ راست یا مسجد حرام کی جانب روانگی سے قبل «نسک» ایپ کے ذریعے کی جاتی ہے۔ پہلے از وقت بکنگ بزرگ زائرین اور معذور افراد کے لیے نشست کی یقینی دستیابی فراہم کرتی ہے تاکہ صحنوں میں قطاروں میں کھڑے ہونے کی ضرورت نہ رہے، بالخصوص انتہائی مصروف موسموں میں جیسے رمضان اور جمعہ کا دن۔

مسجد حرام کے اندر دستیاب گاڑیوں کے اختیارات اور ان کا فرق

مسجد حرام کے اندر نقل و حمل کے ذرائع عمرہ کرنے والے کی جسمانی صلاحیت اور خود گاڑی چلانے کی خواہش کے مطابق مختلف ہوتے ہیں۔ ہر گاڑی صحت کی تمام صورتوں کے لیے موزوں نہیں ہوتی، اسی لیے مسجد حرام کی انتظامیہ نے تین اہم راستے فراہم کیے ہیں جو ہجوم کو روکتے ہیں اور پیدل چلنے والوں کو ہلکی گاڑیوں سے الگ رکھتے ہیں۔

طواف اور سعی کے لیے مخصوص برقی گالف گاڑیاں

گالف گاڑیاں بڑی گاڑیاں ہیں جنہیں ہیئت کی جانب سے تربیت یافتہ اور لائسنس یافتہ ڈرائیور چلاتا ہے۔ ایک گاڑی میں چھ سے آٹھ مسافر سما سکتے ہیں اور یہ چھت کے فلور اور میزینائن فلور کے اندر مکمل طور پر متعین راستوں پر چلتی ہیں تاکہ مطاف کا زمینی صحن پیدل چلنے والوں کے لیے خالی رہ سکے۔

گالف گاڑیاں ان خاندانوں کے لیے بہترین انتخاب سمجھی جاتی ہیں جن میں ایسے بزرگ شامل ہوں جو اسٹیئرنگ کا قابو نہیں رکھ سکتے، یا بینائی کے مسائل یا تیز ردعمل کی صلاحیت سے محروم ہوں۔ مسافر پرسکون بیٹھتا ہے جبکہ ڈرائیور اشواط کا درست حساب لگاتا ہے اور اوپری منزلوں کے کشادہ اور نسبتاً ایئر کنڈیشنڈ راستوں میں سفر مکمل کرتا ہے۔

انفرادی برقی اسکوٹر اور ہاتھ کی گاڑیاں

برقی اسکوٹر مکمل خود کار چلانے پر منحصر ہے۔ ہیئت دو قسم کے اسکوٹر فراہم کرتی ہے: ایک نشست والا جو ایک فرد کے لیے مخصوص ہے، اور دو نشستوں والا جس میں دو افراد سما سکتے ہیں (مرکزی عمرہ کرنے والے کے ساتھ ہمراہی، جو ایک دوسرے کے پیچھے بیٹھتے ہیں)۔

اسکوٹر کا قابو سادہ ہے؛ رفتار بڑھانے کے لیے ہاتھ کا دستہ اور فوری رکنے کے لیے دستی بریک، لیکن یہ راستے میں دیگر عمرہ کرنے والوں سے ٹکراؤ سے بچنے کے لیے مسلسل توجہ طلب کرتا ہے۔ اسکوٹر کے علاوہ روایتی ہاتھ کی گاڑیاں بھی دستیاب ہیں جو دو اختیارات فراہم کرتی ہیں: یا تو مفت گاڑی حاصل کر کے شناختی کارڈ یا شخصی دستاویز جمع کروا کر خود دھکیلیں، یا ایسے سرکاری ڈھکی (چلانے والے) کے ساتھ گاڑی کرائے پر لیں جو منظور شدہ بیج اور مقررہ شرح رکھتا ہے تاکہ لائسنس کے بغیر ڈھکیوں کے مالی استحصال کو روکا جا سکے۔

سرکاری پلیٹ فارمز کے ذریعے مسجد حرام میں برقی گاڑیوں کی بکنگ کے مراحل

بکنگ کے عمل کو ڈیجیٹل طریقے سے متحد کرنا بلیک مارکیٹ کو روکتا ہے اور روانگی کے مقامات پر ہجوم کم کرتا ہے۔ آپ مکہ مکرمہ میں پہنچنے سے قبل اپنے فون کے ذریعے پورا عمل مکمل کر سکتے ہیں۔

متحدہ نقل و حمل پلیٹ فارم تنقل کے ذریعے براہ راست بکنگ

«تنقل» پلیٹ فارم گاڑیوں کی خدمات کے لیے مخصوص ڈیجیٹل گیٹ وے کے طور پر کام کرتا ہے اور چند براہ راست مراحل طلب کرتا ہے:

1. «تنقل» ایپ یا پلیٹ فارم کی منظور شدہ ویب سائٹ کھولیں اور شہریوں کے لیے قومی شناختی کارڈ نمبر، مقیم افراد کے لیے اقامتی نمبر، یا سلطنت کے زائرین کے لیے پاسپورٹ نمبر کے ذریعے لاگ ان کریں۔
2. مطلوبہ خدمت کی قسم درستی سے متعین کریں: کیا آپ کو صرف طواف (7 اشواط) درکار ہے، صفا و مروہ کے درمیان صرف سعی، یا مکمل عمرہ کی خدمت جس میں طواف اور سعی دونوں شامل ہوں۔
3. گاڑی کی قسم منتخب کریں: ڈرائیور سمیت اجتماعی گالف گاڑی، انفرادی برقی اسکوٹر، یا دو نشستوں والا برقی اسکوٹر۔
4. اگر آپ اپنے والدین یا کسی ہمراہی کی طرف سے بکنگ کرا رہے ہیں تو اصل فائدہ لینے والے کی تفصیلات (نام اور موبائل نمبر) درج کریں۔
5. تاریخ اور وقت متعین کریں؛ ایسا وقت منتخب کرنا بہتر ہے جو نسک ایپ سے آپ کو جاری شدہ عمرہ پرمٹ کے وقت کے مطابق ہو یا اس کے کم از کم آدھے گھنٹے بعد ہو تاکہ بیرونی چیک پوائنٹس آسانی سے عبور ہو سکیں۔
6. دستیاب ڈیجیٹل ادائیگی کے ذرائع (مدى، Visa، Mastercard یا Apple Pay کارڈز) کے ذریعے رقم ادا کریں۔ ادائیگی کے فوراً بعد آپ کو QR کوڈ نظر آئے گا، اس کی نقل اپنے فون میں محفوظ رکھیں تاکہ حوالگی کے مقام پر پیش کی جا سکے۔

نسک ایپ کے ذریعے گالف گاڑی کی بکنگ

اگر آپ عمرہ اور روضہ شریف کے پرمٹس جاری کرنے کے لیے «نسک» ایپ استعمال کر رہے ہیں تو آپ دیگر پلیٹ فارمز انسٹال کیے بغیر گاڑیوں کی خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں:

1. «نسک» ایپ کھولیں اور قومی رسائی (نفاذ) یا پہلے سے درج اکاؤنٹ کی تفصیلات کے ذریعے لاگ ان کریں۔
2. «مسجد حرام کی خدمات» اسکرین پر جائیں، پھر «نقل و حمل کی خدمات» یا «گاڑیوں کی بکنگ» منتخب کریں۔
3. سسٹم آپ کو گالف گاڑیوں اور اسکوٹر کے بکنگ انٹرفیس پر لے جائے گا جو مرکزی طور پر حرمین شریفین کے سسٹم سے منسلک ہے۔
4. آپریٹر اور آپ کے شیڈول کے مطابق وقت منتخب کریں۔
5. اپنے بینک کارڈ کے ذریعے ادائیگی کے عمل کی تصدیق کریں، آپ کو حوالہ نمبر اور بک شدہ گاڑی کی تفصیلات کے ساتھ ٹیکسٹ پیغام موصول ہوگا۔

مسجد حرام میں گالف اور برقی گاڑیوں کی بکنگ کی فیس اور قیمتیں

مسجد حرام و مسجد نبوی کے امور کی نگہداشت کی ہیئت العامہ کی منظور شدہ قیمتیں مقررہ اور مستقل ہیں اور ان میں ویلیو ایڈیڈ ٹیکس (15%) شامل ہے۔ نیچے دیا گیا جدول خدمت اور گاڑی کی قسم کے مطابق سرکاری اخراجات واضح کرتا ہے:

ہمیشہ یقین رکھیں کہ صحنوں کے باہر غیر منظور شدہ رنگین کارڈز رکھنے والے ڈھکی کوئی سرکاری حیثیت کے حامل نہیں ہیں۔ ان سے معاملہ کرنا آپ کو قیمتوں میں غلو اور بند گزرگاہوں کے اندر انتظامی مسائل کا شکار بنا سکتا ہے۔

مسجد حرام کے اندر برقی گاڑیاں وصول کرنے کے مقامات اور نکات

وصولی اسٹیشن تک درست طریقے سے پہنچنا آپ کو سینکڑوں میٹر پیدل چلنے سے بچاتا ہے جب آپ کے ہمراہ کوئی بزرگ ہو۔ برقی گاڑیوں کے اہم اسٹیشن پلوں اور اہم داخلی راستوں کے قریبی مقامات پر مرتکز ہیں:

• اجیاد پل اسٹیشن: یہ مسجد حرام کے جنوبی صحن کی سمت میں واقع ہے اور پل کے ذریعے تنگ چلتی سیڑھیوں پر چڑھنے کی ضرورت کے بغیر پہلے فلور اور طواف کے میزینائن فلور تک براہ راست رسائی فراہم کرتا ہے۔ یہ اسٹیشن بادشاہ عبدالعزیز وقف کے ہوٹلوں (بیت ٹاورز) اور اجیاد علاقے سے آنے والوں کے لیے مثالی ہے۔
• بادشاہ عبدالعزیز گیٹ کے داخلے کا اسٹیشن (گیٹ نمبر 1): مغربی اور جنوب مغربی صحنوں سے آنے والوں کی خدمت کرتا ہے اور اس میں اسکوٹر اور گالف گاڑیوں کے لیے مخصوص میزینائن فلور کی سطح تک معذور افراد کی منتقلی کے لیے بڑی برقی لفٹیں موجود ہیں۔
• شبیکہ پل اسٹیشن: یہ مغربی سمت میں دوسری سعودی توسیع کے داخلی راستے کی جانب واقع ہے اور ابراہیم الخلیل روڈ اور ام القریٰ اسٹریٹ کے ذریعے آنے والوں کے لیے بہترین نقطہ ہے، کیونکہ یہ براہ راست میزینائن فلور تک لے جاتا ہے تاکہ صحن کی جانب آنے والے پیدل چلنے والوں سے ٹکراؤ سے بچا جا سکے۔
• مسعیٰ کے میزینائن فلور کا اسٹیشن (پہلا فلور اور چھت): ان عمرہ کرنے والوں کے لیے مخصوص ہے جنہوں نے زمینی صحن میں پیدل طواف مکمل کیا ہے اور صفا و مروہ کے درمیان صرف سعی کے مرحلے کے لیے گاڑی کرائے پر لینا چاہتے ہیں؛ مسعیٰ سے ملحقہ لفٹوں کے ذریعے اوپر چڑھیں تو فوری ادائیگی اور وصولی کے کاؤنٹرز مل جاتے ہیں۔

پہنچنے کا مشورہ: اگر آپ گاڑی پر سوار ہونا چاہتے ہیں تو مطاف کے صحن کی جانب جانے والے داخلی راستے استعمال نہ کریں۔ فوراً بیرونی صحنوں میں لگی سبز رہنما تختیوں کی طرف بڑھیں جن پر «نقل و حمل کی گاڑیاں» کی علامت ہے، جہاں سے آپ کو اوپری منزلوں تک پہنچانے والی لفٹوں کے راستوں کی رہنمائی ملتی ہے۔

بکنگ مکمل کرنے سے پہلے منسوخی اور رقم کی واپسی کے ضوابط

«تنقل» اور «نسک» پلیٹ فارمز کے ذریعے الیکٹرانک ادائیگی کے عملے سخت شرائطِ منسوخی کے تابع ہیں۔ اگر بکنگ ہو چکی ہو اور شدید بھیڑ کے اوقات میں آپ اپنے مقررہ وقت سے 30 منٹ سے زیادہ تاخیر سے حاضر ہوں تو سسٹم بکنگ خودکار طور پر منسوخ کر دیتا ہے اور رقم فوراً واپس نہیں کی جاتی، کیونکہ نشست مخصوص وقت اور تاریخ پر مخصوص رکھی جاتی ہے جو مقررہ وقت ختم ہوتے ہی ختم ہو جاتی ہے۔

پلیٹ فارم رقم کی واپسی کی سہولت صرف اس صورت میں دیتا ہے جب آپ مقررہ وقت کے آغاز سے کم از کم دو گھنٹے پہلے ایپ کے اندر سے بکنگ دستی طور پر منسوخ کریں۔ واپسی کا عمل اسی بینک کارڈ میں ہوتا ہے جس کے ذریعے ادائیگی کی گئی تھی اور سعودی عرب میں کارڈ جاری کرنے والے بینک کی پالیسی کے مطابق یہ 3 سے 14 کاروباری دن لیتا ہے۔

اگر وصولی کاؤنٹر پر بارکوڈ اسکینرز میں کوئی تکنیکی خرابی واقع ہو جائے تو فوراً نیا ٹکٹ خریدنے کی ضرورت نہیں۔ ہیئت کے زیر انتظام اس نقطے کے سپر وائزر سے درخواست کریں کہ وہ آپ کا بکنگ نمبر آپریشنل ایمرجنسی رجسٹر میں دستی طور پر درج کر دیں تاکہ آپ کو گاڑی بغیر کسی اضافی اخراجات کے براہ راست حوالے کی جا سکے۔

ابھی «نسک» ایپ یا «تنقل» پلیٹ فارم کھولیں اور گاڑی کا بکنگ وقت اپنے عمرہ پرمٹ کے وقت سے آدھے گھنٹے بعد مقرر کریں۔ ٹکٹ کے QR کوڈ کی اسکرین شاٹ (Screenshot) لیں اور اسے اپنے موبائل فون کی تصویروں کی ایلبم میں محفوظ رکھیں، کیونکہ کنکریٹ اور سنگ مرمر سے گھرے میزینائن فلور کے راستوں میں بعض اوقات وائی فائی نیٹ ورک اور موبائل ڈیٹا کمزور ہو جاتا ہے۔