Harem'de elektrikli araç rezervasyonu adım adım: platformlar, fiyatlar ve teslim noktaları

Mescid-i Haram'daki elektrikli araçlar, Harem'e gitmeden önce Mescid-i Haram ve Mescid-i Nebevî İşlerine İhtimam Genel Kurumu'na bağlı «Tanaqqol» platformu veya «Nusuk» uygulaması üzerinden doğrudan rezerve edilir. Ön rezervasyon, özellikle Ramazan ve Cuma günü gibi yoğun sezonlarda, avlularda kuyruk bekleme gereği olmadan yaşlı hacı adayları ile engelliler için bir koltuğun ayrılmasını garanti eder.

Mescid-i Haram içindeki mevcut araba seçenekleri ve aralarındaki farklar

Mescid-i Haram içindeki ulaşım araçları, umre adayının fiziksel kapasitesine ve kendi kendine sürüş isteğine göre değişir. Her araba her sağlık durumuna uygun değildir; bu nedenle Harem yönetimi, izdihâmı önleyen ve yayaları hafif araçlardan ayıran üç ana güzergâh sağlamıştır.

Tavaf ve sa'y için ayrılmış elektrikli golf arabaları

Golf arabaları, Kurumun eğittiği ve yetkilendirdiği bir şoförün kullandığı büyük araçlardır. Tek bir araba altı ila sekiz yolcu alır ve zemin mataf avlusunu yayalara bırakmak amacıyla yalnızca çatı katı ile ara kat içinde tamamen belirlenmiş güzergâhlarda çalışır.

Golf arabaları, direksiyon hakimiyeti bulunmayan yaşlı üyeler barındıran veya görme ile hızlı tepki sorunları yaşayan bireyleri içinde bulunduran aileler için en uygun seçenektir. Yolcu sessizce otururken şoför, üst katlardaki nispeten geniş ve klimalı güzergâhlarda şavları hassas biçimde hesaplar ve rotayı tamamlar.

Bireysel elektrikli scooter arabaları ve manuel arabalar

Elektrikli scooter tamamen kendi kendine sürmeye dayanır. Kurum iki tür scooter sunar: tek kişiye ayrılmış bireysel koltuk ve iki kişilik çift koltuk (ana umre adayı ile refakatçisi, birbirinin arkasına oturacak şekilde).

Scooterın kontrolü basittir; hızı artırmak için bir el kolu ve ani duruş için el frenleri bulunur; ancak güzergâhtaki diğer umre adaylarıyla çarpışmayı önlemek için kesintisiz dikkat gerektirir. Scooterın yanı sıra iki seçenek sunan geleneksel manuel arabalar yaygındır: kimlik kartı ya da kimlik belgesi yatırarak ücretsiz bir araba teslim alıp bizzat itmek, ya da onaylı rozet taşıyan ve sabit tarifeli resmî bir itici kiralayıp lisanssız iticilerin mali sömürüsünü önlemek.

Resmî platformlar üzerinden Harem'de elektrikli araç rezervasyonu adımları

Rezervasyon sürecinin dijital olarak birleştirilmesi kara borsayı önler ve kalkış noktalarındaki kalabalığı azaltır. Mekke-i Mükerreme'ye varmadan önce işlemin tamamını telefonunuz üzerinden tamamlayabilirsiniz.

Birleşik Tanaqqol platformu üzerinden doğrudan rezervasyon

«Tanaqqol» platformu, araba hizmetlerine ayrılmış dijital bir geçit olarak çalışır ve birkaç doğrudan adım gerektirir:

1. «Tanaqqol» uygulamasını veya platformun onaylı internet sitesini açın ve vatandaşlar için ulusal kimlik numarası, mukimler için ikamet numarası, Krallık ziyaretçileri için pasaport numarasıyla oturum açın.
2. İhtiyaç duyulan hizmet türünü tam olarak belirleyin: yalnızca tavaf mı (7 şav), Safa ile Merve arasında yalnızca sa'y mi, yoksa tavaf ile sa'yı birlikte kapsayan tam umre hizmeti mi.
3. Araç tipini seçin: şoförlü toplu golf arabası, bireysel elektrikli scooter veya çift elektrikli scooter.
4. Ebeveynleriniz veya size eşlik eden bir kişi adına rezervasyon yapıyorsanız fiili hak sahibinin bilgilerini (ad ve cep telefonu numarası) girin.
5. Tarihi ve saat aralığını belirleyin; Nusuk uygulamasından size verilmiş umre izni saatiyle eşleşen veya onu en az yarım saat takip eden bir randevunun seçilmesi, dış eleme noktalarını sorunsuz geçmeniz için tercih edilir.
6. Tutarı mevcut dijital ödeme yöntemleriyle (mada, Visa, Mastercard kartları veya Apple Pay) ödeyin. Ödemenin hemen ardından size bir hızlı yanıt kodu (QR Code) gösterilir; teslim noktasında göstermek üzere bir kopyasını cihazınızda saklayın.

Nusuk uygulaması aracılığıyla golf arabası rezervasyonu

Umre ve Ravza-i Şerif izinlerini düzenlemek için «Nusuk» uygulamasını kullanıyorsanız, başka platformlar kurmadan araba hizmetlerine ulaşabilirsiniz:

1. «Nusuk» uygulamasını açın ve Ulusal Birleşik Erişim üzerinden ya da önceden kayıtlı hesap bilgileriyle oturum açın.
2. «Mescid-i Haram hizmetleri» ekranına gidin, ardından «ulaşım hizmetleri» veya «araba rezervasyonu» seçeneğini belirleyin.
3. Sistem sizi, İki Harameyn-i Şerif sistemine merkezi olarak bağlı golf arabaları ve scooterlara özel rezervasyon arayüzüne yönlendirir.
4. Operatörü ve programınıza uygun zaman aralığını seçin.
5. Ödeme işlemini banka kartınızla onaylayın; referans numarası ile rezerve edilen arabanın ayrıntılarını içeren kısa mesaj size ulaşır.

Mescid-i Haram'da golf arabaları ve elektrikli araçların rezervasyon ücretleri ve fiyatları

Mescid-i Haram ve Mescid-i Nebevî İşlerine İhtimam Genel Kurumu tarafından onaylanan fiyatlar tarifeye bağlı ve sabittir ve katma değer vergisini (%15) içerir. Aşağıdaki tablo, hizmet ve araç türüne göre resmî maliyetleri göstermektedir:

Avluların dışında onaysız renkli kartlar taşıyan iticilerin resmî kişiler olmadığından her zaman emin olun. Onlarla işlem yapmanız, sizi fahiş fiyatlarla ve kapalı koridorlardaki düzenleme sorunlarıyla karşı karşıya bırakır.

Mescid-i Haram içindeki elektrikli araç teslim yerleri ve noktaları

Teslim istasyonuna doğru şekilde ulaşmak, yaşlı biriyle birlikteyken yüzlerce metre yürümenizi ortadan kaldırır. Elektrikli araçların ana istasyonları, köprülere ve hayati giriş kapılarına yakın noktalarda yoğunlaşmıştır:

• Acyad köprüsü istasyonu: Mescid-i Haram'ın güney avlusu tarafında yer alır ve dar yürüyen merdivenleri çıkmaya gerek olmadan köprü üzerinden birinci kata ve tavaf ara katına doğrudan erişim sağlar. Bu istasyon, Kral Abdülaziz Vakfı otellerinden (Beyt Kuleleri) ve Acyad bölgesinden gelenler için idealdir.
• Kral Abdülaziz Kapısı giriş istasyonu (1 numaralı kapı): Batı ve güneybatı avlularından gelenlere hizmet verir ve engellileri scooter ile golf arabalarına ayrılmış ara kat seviyesine taşımak için ayrılmış dev asansörler içerir.
• Şübayka köprüsü istasyonu: Batı tarafta, İkinci Suudi Genişlemesi girişi yönünde yer alır ve İbrahim Halil Yolu ile Ümmü'l-Kurâ Caddesi üzerinden gelenler için mükemmel bir noktadır; avluya doğru gelen yayalarla karışmayı önlemek için doğrudan ara kat seviyesine çıkarır.
• Mes'a ara katı istasyonu (birinci kat ve çatı katı): Tavafı zemin avluda yürüyerek tamamlamış ve yalnızca sa'y aşaması için Safa ile Merve arasında araba kiralamak isteyen umre adaylarına ayrılmıştır; mes'aya bitişik asansörlerle yukarı çıkarak anında ödeme ve teslim kontuarlarını bulursunuz.

Varış tavsiyesi: Arabaya binmeyi düşünüyorsanız mataf avlusuna açılan girişleri kullanmayın. Dış avlularda asılı duran «ulaşım arabaları» rozetli yeşil yönlendirme tabelalarına hemen yönelin; bunlar sizi üst katlara çıkan asansör güzergâhlarına yönlendirir.

Rezervasyon tamamlanmadan önce iptal ve tutar iadesi kuralları

«Tanaqqol» ve «Nusuk» platformlarındaki elektronik ödeme işlemleri katı iptal koşullarına tabidir. Rezervasyon yapıldıktan sonra aşırı yoğunluk dönemlerinde randevunuza 30 dakikadan fazla gecikirseniz sistem, rezervasyonu tutarın anında iadesi olmaksızın kendiliğinden iptal eder; çünkü koltuk belirli bir saat ve tarihe ayrılır ve bu hak, süre bitiminde düşer.

Platform, tutarın iadesini yalnızca, belirlenen randevunun başlamasından en az iki saat önce rezervasyonu uygulama içinden elle iptal etmeniz hâlinde sağlar. İade işlemi, ödemede kullanılan aynı banka kartına yapılır ve Suudi Arabistan'daki kartı çıkaran bankanın politikasına göre 3 ile 14 iş günü arasında sürer.

Teslim kontuarındaki barkod tarayıcılarında oluşabilecek teknik arıza durumlarında hemen yeni bir bilet satın almayın. Kuruma bağlı nokta amirinden, rezervasyon numaranızı işletme acil durum kaydına elle işlemesini isteyin; böylece araba size ek maliyet olmadan doğrudan teslim edilir.

Şimdi «Nusuk» uygulamasını veya «Tanaqqol» platformunu açın ve araba rezervasyonu saatini, umre izninizin saatinden yarım saat sonrasına denk gelecek şekilde ayarlayın. Biletin hızlı yanıt kodunun (QR Code) ekran görüntüsünü (Screenshot) alın ve telefonunuzun fotoğraf albümünde saklayın; çünkü kablosuz internet ağı ve mobil veri, beton ve mermerle çevrili ara kat (mezzanine) koridorlarında zaman zaman zayıflar.