Chariots de golf pour le Tawaf et le Saï à la Grande Mosquée de La Mecque : étapes de réservation, itinéraires et tarifs
L'Autorité générale pour les affaires de la Grande Mosquée et de la Mosquée du Prophète met à la disposition des pèlerins âgés, des malades et des personnes en situation de handicap le service des chariots de golf pour le Tawaf et le Saï, sur des itinéraires indépendants à la terrasse et à la mezzanine, à un coût compris entre 25 et 100 riyals saoudiens (SAR) selon le type de trajet et les détails de la réservation. Une réservation anticipée vous protège de la foule. Via l'application « Nusuk » ou la plateforme « Tanaqqol », vous garantissez directement votre place et évitez les files d'attente de paiement sur le terrain, un élément décisif durant les périodes de pointe telles que Ramadan et les nuits du vendredi.
Types de chariots de la Grande Mosquée : la différence entre les chariots de golf et les chariots alternatifs
De nombreux pèlerins confondent les trois options proposées à la Grande Mosquée de La Mecque, et une erreur de choix vous fait perdre inutilement votre temps et votre énergie physique.
Les chariots de golf sont des véhicules électriques collectifs. D'une capacité d'environ 6 à 10 passagers, ils sont conduits par un chauffeur officiel agréé par l'Autorité : vous ne fournissez donc aucun effort physique pendant leur circulation sur des voies totalement isolées des piétons, afin de garantir la sécurité et la rapidité. Ces chariots conviennent aux pèlerins âgés et à toute personne incapable de manœuvrer elle-même son engin et souhaitant accomplir le Tawaf et le Saï dans le confort et la tranquillité.
La première alternative est le scooter électrique individuel : un ou deux sièges que le pèlerin conduit lui-même à l'étage mezzanine, à condition d'être capable de maîtriser les freins et le guidon durant l'ensemble des circuits. La seconde alternative est le chariot manuel, disponible sous deux formes : des chariots verts gratuits que vous poussez vous-même pour rendre service à votre proche, ou des chariots conduits par des pousseurs officiels en tenue uniforme, à un tarif agréé par l'administration de la Grande Mosquée.
Itinéraires des chariots de golf pour le Tawaf et le Saï et points de départ définis
La circulation des chariots est entièrement séparée. Les itinéraires des chariots de golf ne rencontrent jamais les piétons, ni dans l'esplanade du Mataf ni dans les couloirs du rez-de-chaussée ; l'administration de la Grande Mosquée a réservé des étages supérieurs entourés de barrières de sécurité afin d'assurer une circulation fluide 24 heures sur 24, sans accidents.
L'itinéraire du Tawaf sur la terrasse et les entrées dédiées aux chariots
L'itinéraire des chariots de golf fait le tour de tout le périmètre de la terrasse, offrant la vue sur la Kaaba dans un espace ouvert bénéficiant d'une excellente ventilation naturelle. L'inconvénient de la terrasse est la chaleur du soleil à midi. Il est donc préférable d'y accomplir le Tawaf tôt le matin ou après la prière du Maghreb afin de profiter d'une température clémente.
Pour rejoindre la station de départ de la terrasse sans passer par les points d'engorgement des étages inférieurs, empruntez ces accès directs sur le terrain :
- Pont d'Ajyad : l'entrée la plus rapide pour les arrivants venant du waqf du Roi Abdulaziz et des tours Abraj Al-Bait ; elle vous élève progressivement jusqu'à la terrasse.
- Escaliers mécaniques de Shubeikah : situés sur les esplanades ouest, ils vous conduisent directement à la station supérieure, à proximité de l'extension du Roi Fahd.
- Ascenseurs de la porte du Roi Abdulaziz : un ensemble d'ascenseurs dédiés aux personnes à besoins spécifiques qui vous emmène directement à l'étage supérieur et à la station des chariots de golf.
L'itinéraire du Saï et les points de rencontre entre Safa et Marwah
La mezzanine du Mas'a est entièrement consacrée aux chariots électriques entre Safa et Marwah. L'itinéraire est intégralement climatisé et libre de tout piéton, et les voies aller et retour sont séparées par des cloisons vitrées et métalliques robustes afin d'empêcher tout croisement.
Une fois votre Tawaf sur la terrasse achevé, les organisateurs vous dirigent vers une rampe directe qui vous fait descendre à la mezzanine du Mas'a du côté de Safa, sans avoir à descendre vers les étages bondés ni à sortir vers les esplanades. Votre trajet s'achève à Marwah, où vous trouverez devant vous une station de sortie équipée d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques qui vous mènent directement aux esplanades extérieures, à côté de la bibliothèque de La Mecque et de l'extension du Roi Abdallah.
Étapes de réservation des chariots de golf via la plateforme Tanaqqol et l'application Nusuk
La réservation numérique garantit votre droit. Le ministère du Hajj et de l'Omra a intégré le service de réservation dans l'application « Nusuk », reliée automatiquement au système « Tanaqqol ».
- Ouvrez l'application « Nusuk » et connectez-vous à l'aide des données de la carte d'identité nationale pour les citoyens et les résidents, ou du numéro de passeport pour les visiteurs et pèlerins internationaux.
- Accédez à l'onglet « Services de la Grande Mosquée », puis choisissez « Réservation de chariots (Tanaqqol) ».
- Précisez avec exactitude le type de service souhaité : Tawaf uniquement, Saï uniquement, ou Tawaf et Saï combinés.
- Choisissez le type de chariot : sélectionnez « chariot de golf avec siège » si vous voyagez seul, ou « chariot complet » si vous êtes une famille désirant un véhicule privé avec chauffeur.
- Choisissez la date et le créneau horaire compatibles avec le permis d'Omra qui vous a été préalablement délivré.
- Saisissez les données du bénéficiaire (nom et numéro de pièce d'identité), puis poursuivez vers la page de paiement.
- Effectuez le paiement par les cartes bancaires agréées (mada, Apple Pay, Visa, Mastercard) ; l'application vous délivrera immédiatement un code de réponse rapide (QR Code). Conservez une copie du code sur l'écran de votre téléphone afin de la présenter au superviseur au point d'entrée.
Tarifs de réservation d'un chariot de golf pour le Tawaf et le Saï et modes de paiement
Les tarifs sont régis par le règlement de l'Autorité générale pour les affaires de la Grande Mosquée et de la Mosquée du Prophète et incluent la taxe sur la valeur ajoutée. Le détail des coûts est présenté ci-dessous :
| Type de service | Type de réservation | Prix approximatif (riyal saoudien) | Remarques sur le trajet |
|---|---|---|---|
| Tawaf uniquement (terrasse) | Siège individuel | 25 | 7 circuits en compagnie d'autres passagers et d'un chauffeur officiel |
| Saï uniquement (mezzanine) | Siège individuel | 25 | 7 circuits entre Safa et Marwah |
| Omra complète (Tawaf et Saï) | Siège individuel | 50 | Inclut le transfert sur le terrain entre les deux itinéraires |
| Chariot de golf privé complet | Réservation privée (jusqu'à 6 passagers) | 150 - 200 | Chauffeur dédié pour la famille pour l'ensemble des rites de l'Omra |
Le paiement électronique via l'application « Nusuk » accepte les cartes « mada », les cartes de crédit et le service « Apple Pay ». Des points de paiement sont disponibles aux entrées pour ceux qui n'ont pas pu réserver à l'avance ; ils reposent sur des terminaux de paiement électronique : les espèces sont déconseillées dans les stations et le plus souvent refusées afin d'accélérer les files d'attente.
Conditions d'annulation et de remboursement des frais et règles de sécurité
L'annulation de la réservation est possible. Vous récupérez l'intégralité de votre argent via l'application, à condition de formuler la demande d'annulation au moins deux heures avant le rendez-vous ; en revanche, si l'heure de la réservation est atteinte ou si vous arrivez en retard, le droit au remboursement est perdu, car le siège est réputé réservé et impossible à réattribuer à un autre bénéficiaire.
Le trajet en chariot de golf est soumis à des règles de sécurité obligatoires sur lesquelles les superviseurs de terrain ne transigent pas :
- Bagages de voyage : il est strictement interdit d'emporter à bord du chariot des bagages de voyage volumineux ou de taille moyenne. Seuls sont autorisés les petits sacs à main et les necessaires de médicaments indispensables.
- Enfants : les enfants ne doivent pas s'asseoir sur les bords du chariot, et l'enfant doit être assis entre deux accompagnateurs adultes ; de même, l'accès des poussettes d'enfants sur l'itinéraire des chariots de golf est interdit afin de ne pas entraver la voie.
- Descente en cours de trajet : il n'est pas permis de descendre du chariot avant l'accomplissement des sept circuits, sauf en cas d'urgence médicale, en coordination avec le chauffeur et les superviseurs.
Vérifiez votre permis dans « Nusuk » avant de quitter votre hôtel, et rendez-vous à la « porte du Roi Abdulaziz » ou au « pont d'Ajyad » une demi-heure avant votre rendez-vous afin de prendre place sans précipitation.
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