Mescid-i Haram'da Elektrikli Sa'y Arabalarının Rezervasyon Yöntemi: Adımlar, Fiyatlar ve Teslim Noktaları

Mescid-i Haram'daki elektrikli sa'y arabalarının rezervasyon yöntemi, Mescid-i Haram ve Mescid-i Nebi İşlerinden Sorumlu Genel Kurum'a bağlı "Nusuk" uygulamasına veya "Tanaqqol" uygulamasına dayanır; dijital biletiniz, uzun kuyruklardan kaçınmak amacıyla varıştan önce hızlı yanıt kodu (QR Code) ile düzenlenir. İşlem telefonunuzdan birkaç dakika içinde tamamlanır; size ve ailenize, aracıların peşinde koşma ya da kalabalık ortasında elle bekleme güzergâhlarında beklemek gibi yorgunluklar yaşadan Safa ile Merve arasında taşıyan hazır bir koltuk garanti eder.

Mescid-i Haram'da mes'a arabalarının rezervasyonu için yetkilendirilmiş platformlar

İki Harameyn'in işlerinden sorumlu Genel Kurum, yetkisiz aracıların önünü kesmek ve sahadaki ücretlendirmeyi tek tipe bağlamak amacıyla Mescid-i Haram'daki araba yönetimini resmî dijital kanallar aracılığıyla yürütmektedir. İnternet üzerinden yapılan ön rezervasyon, Ramazan geceleri, Cuma günleri ve yıllık hac ile umre sezonları gibi yoğun dönemlerde aracın hazır bulunmasını garanti eden tek seçenektir.

Mes'a'ya açılan girişlerde zaman zaman anında bilet satışı yapan ofisler bulursunuz; ancak bunlara bel bağlamak, o saat için ayrılan kontenjanların tükenmesi bakımından gerçek bir risk taşır ve bu da ibadetinizi yerine getirme saatini değiştirmenize ya da bedenen bitkin düşmüş refakatçilerle birlikte saatlerce beklemenize yol açar.

Nusuk uygulaması üzerinden rezervasyon

Nusuk uygulaması, ağırlıklu olarak Mescid-i Haram ziyaretçilerine, umre iznini tüm destekleyici lojistik hizmetlere bağlama imkânı sunar. Uygulamayı açıp hesabınızı "Abşer" platformu üzerinden veya ikamet etmeyenler için vize numarasıyla doğruladıktan sonra "İki Harameyn Hizmetleri" sekmesine, oradan da "Ulaşım ve Vasıta" bölümüne gidin.

Nusuk, elektrikli araba rezervasyonunuzun planlanmasını size verilmiş umre izninin saatiyle doğrudan eş zamanlı hale getirmenize imkân tanır; bu da tavafın tamamlanması ile sa'y şavtlarına başlanması arasında zaman çakışması yaşanma olasılığını azaltır.

Birleşik ulaşım platformu ve Tanaqqol uygulaması

"Tanaqqol" uygulaması, Kurum'un doğrudan gözetimi altında saha hizmetlerini yürüten şirket tarafından idare edilen uzmanlaşmış operasyonel bir birim olarak çalışır. Uygulama, yeni bir umre iznine bağlı olmaksızın yalnızca sa'y yapması gerekenler —örneğin ifaza tavafını yerine getirenler veya nafile ya da kaza olarak sa'y yapanlar— için yüksek esneklik sunar.

Uygulamanın indirilmesi akıllı cihazlar (Android ve iOS) için mümkündür. Suudi veya uluslararası cep telefonu numaranızla kayıt olabilir ve rezervasyonu, vize ve genel izin platformlarının uzun işlemlerine girmeden doğrudan adımlarla tamamlayabilirsiniz.

Elektrikli sa'y arabalarının adım adım rezervasyon yöntemi

Veri girişindeki hatalardan kaçınmak, biletin iptal edilmesini veya Harem genişlemesi içinde yanlış bir teslim noktasında beklemenizi önler. Uygulama içinde şu işlemsel güzergâhı izleyin:

1. "Tanaqqol" uygulamasında oturum açın veya "Nusuk" uygulaması içindeki ulaşım hizmetleri penceresini açın.
2. Tarihi hicri veya miladi takvime göre belirleyin ve Kâbe-i Muazzama çevresindeki tavafınızın tamamlanmasını öngördüğunuz saate uygun zaman aralığını seçin.
3. Hizmet türünü seçin: Doğrudan Safa ve Merve güzergâhına inmek için "yalnızca sa'y".
4. Umre adayının bedensel kapasitesine göre araba sınıfını belirleyin (kendi kendine kullanılan araba veya şoför tarafından kullanılan toplu bir arabada koltuk).
5. Yararlananın bilgilerini ve kimlik ya da pasaport numarasını girin.
6. Elektronik ödemeyi mada, Visa veya Apple Pay kartlarıyla tamamlayın.
7. Hızlı yanıt kodunu içeren dijital bileti, zemin katlarda internet bağlantısına gerek duymadan kullanabilmek için fotoğraf galerisine veya telefon cüzdanına (Apple Wallet) kaydedin.

Tek başına sa'y ile tam umre arasında tur türünün belirlenmesi

Umre adaylarının geniş bir bölümü, güzergâhın tek olduğu varsayımıyla tavaf ve sa'yı tek bir pakette rezerve etme hatasına düşer; oysa üst kattaki veya çatı katındaki tavaf arabalarının kalkış noktaları, ara kattaki (mezzanine) bağımsız sa'y arabası istasyonlarından farklıdır. Tavafı yürüyerek yapabilecek durumda olup da yedi şavtın uzun mesafesi (yaklaşık 2.8 kilometre) nedeniyle yalnızca sa'yda yardıma ihtiyaç duyuyorsanız "yalnızca sa'y" seçeneğini tercih edin. Bu belirleme bilet bedelinden tasarruf sağlar ve sizi doğrudan mes'a ara katının kapılarına yönlendirir.

Umre adayına ve refakatçilerine uygun araba sınıfının seçilmesi

Mescid-i Haram, elektrikli arabalar için birbirinden farklı üç sunum sunar ve her birinin belirli işletim özellikleri vardır:

• Ortak golf arabaları: Birden fazla yolcu alabilen, Kurum'a bağlı resmî bir personel tarafından kullanılan büyük araçlardır. El hız kumandasını kullanmayı beceremeyen yaşlı hacı adayları veya insan toplulukları arasında odaklanmasını kaybedenler için ideal çözümdür.
• Bireysel elektrikli araçlar (kendi kendine kullanım): El hız kumandası ve otomatik frenlerle donatılmış hafif üç veya dört tekerlekli araçlardır. Umre adayı tarafından bizzat kullanılır; hareket bilincine, yönlendirme ve kalabalıktan kaçınma yeteneğine sahip olanlara uygundur.
• Çift kişilik elektrikli araçlar (iki kişi): Umre adayıyla refakatçisini alan ve ikisinden biri tarafından kullanılan geniş bir koltuğa sahiptir. Arabanın güzergâhını kontrol edebilmek ve şavtlar boyunca sürekli destek sağlayabilmek isteyen, çocuklarından biriyle birlikte gelen babalar için ayrılmıştır.

Randevunun onaylanması, ücretin ödenmesi ve barkodun düzenlenmesi

Rezervasyon yalnızca alanların doldurulmasıyla tamamlanmış sayılmaz; otomatik iptal gerçekleşmeden önce 15 dakikayı aşmayan bir ödeme süresine bağlıdır. Banka kartınızda internetten alışveriş hizmetinin etkin olduğundan emin olun ve Suudi Arabistan'da ikamet ediyorsanız, yabancı kartlara uygulanan uluslararası transfer ücretlerinden kaçınmak için mada kartı kullanın.

Kısa mesaj biçimindeki onayı aldıktan hemen sonra barkodu saklayın ve özel güzergâh kapısındaki ayırma görevlisine gösterin. Barkodun taranması, bölgede herhangi bir belge imzalamanıza veya nakit depozito ödemenize gerek kalmadan aracı teslim almanız için anında izin sağlar.

Mescid-i Haram'da sa'y ve golf arabalarının rezervasyon maliyeti

Fiyatlar, hizmetin adil olmasını ve ticari sömürünün önlenmesini sağlamak amacıyla gözetimden sorumlu Kurum tarafından düzenli olarak gözden geçirilir. Fiyatlar, Suudi Arabistan Krallığı'nda uygulanan katma değer vergisini (KDV) içerir:

Uyarı: Kurum'dan izinli yeşil el arabalarının sahipleri —arabayı sizin adınıza iten kişiler— göğüslerinde asılı, Arabalar İdaresi tarafından düzenlenen resmî ve tek tip bir tarife taşır. Resmî rozetlerinde yazılı tutarı aşan hiçbir ek ödeme yapmayın.

Elektrikli sa'y arabalarının teslim noktaları ve ulaşım güzergâhları

Sa'y için elektrikli araçların ana operasyonel güzergâhı, zemin katı yayalara tahsis etmek ve çarpışma kazalarını önlemek amacıyla tamamen bu sınıfa ayrılmış birinci ara katta (mezzanine) yer alır. Yaşlı hacı adaylarıyla birlikte yürüyen merdivenlere çıkmadan bu kata ulaşmak, tam olarak belirlenmiş güzergâhların kullanılmasını gerektirir.

Sa'y ara katına doğrudan elektrikli asansörle donatılmış en iyi girişler şunlardır:

• Acyad köprüsü girişi: Kral Abdülaziz vakfı kuleleri ve Kudi bölgesi tarafından gelenlere hizmet verir. Mataf avlusundan geçmeksizin doğrudan araba kalkış istasyonuna giden düz rampa üzerinden girebilirsiniz.
• Şübayka girişi (Şübayka köprüsü): Cebel Omar otellerinde veya İbrahim Halil caddesi tarafında konaklayanlar için ideal güzergâhtır. Yükseltilmiş geçit sizi doğrudan araba güzergâhına bağlı batı avlularına ulaştırır.
• Erkam kapısı ve Selam kapısı asansörleri: Cebel Hendeke projesinin karşısındaki doğu dış avlularından, üst mes'a'daki Safa şavtının başına hızlı dikey ulaşım sağlar.

Üzerinde Arapça ve İngilizce olarak "Elektrikli Araç Hizmeti - Mes'a Ara Katı" yazılı yeşil yönlendirme levhalarını arayın. Umre adayı orta mesafeleri yürüyemeyecek durumdaysa zemin katın ana girişlerinden girmekten kaçının; çünkü zemin avludan ara kat istasyonlarına ulaşmak, gereksiz zaman ve emek tüketebilecek uzun koridorlarda dolaşmayı gerektirir.

İptal koşulları ve rezervasyon bedelinin iadesi: dikkat edilmesi gerekenler

"Tanaqqol" platformu, talebin turun başlangıç saatinden en az iki saat önce yapılması şartıyla rezervasyonun iptaline ve bedelin iadesine imkân tanır. Belirlenen süre geçtikten ve rezervasyon saati başladıktan sonra iade hakkı ortadan kalkar; zaman aralığı Kurum sunucularında etkinleştiği anda bilet geçersiz sayılır.

İade tutarlarının banka hesabınıza yatırılması, kartı veren bankaya bağlı olarak 7 ile 14 iş günü arasında sürer. İstasyonda barkodun çalışmaması veya ödemeyi tamamlarken tutarın iki kez çekilmesi gibi teknik bir sorunla karşılaşırsanız, durumu belgelemeden bölgeden ayrılmak yerine derhal ara kattaki Safa platformunun yanında yer alan Arabalar İdaresi saha gözetmenliği ofisine başvurarak rezervasyon numaranızla el ile bir tutanak kaydettirin.

Yaşlı hacı adayları ve hareket kısıtlılığı olanlar için uygun araba seçim ölçütleri

Arabayı yalnızca en düşük fiyata göre seçmeyin; kararı umre adayının sağlık durumuna göre bölümleyin:

• Titreme hastaları, görme zayıflığı olanlar ve felç geçirmiş kişiler: Bu kişilerin kendi kendine yönlendirilen elektrikli araçları rezerve etmesi kesinlikle yasaktır. İnsan yoğunluğu içinde ani hızlanma veya kumandanın yanlış kullanımı, onları ve başkalarını çarpışma tehlikesine sokar. Doğru alternatif burada, Kurum şoförünün kullandığı servis golf arabasıdır.
• Bedensel aktivitesi az ancak zihinsel farkındalığı yerinde olan umre adayı: Kendi kendine kullanılan bireysel araç, ibadeti yerine getirme temposunda ve dilediği anda Safa ile Merve'nin iki ucunda dua için duraklamada bağımsızlık sağlayan mükemmel bir seçenektir.
• Fazla kilolu olanlar ve yakından bir refakatçi eşliğinde bulunanlar: Çift kişilik araç seçeneği tüm çözümlerden üstündür; oğula veya refakatçiye aracı akıcı biçimde kullanma, umre adayına ise yan koltukta rahatça oturma imkânı tanır.

Şimdi cep telefonunuzun şarjını kontrol edin ve Mescid-i Haram'a öngörülen varış saatinden en az iki saat sonrasına sa'y randevusu oluşturmak üzere Nusuk uygulamasını açın; bu boşluk, tavafı sükûnetle tamamlamak, zemzem suyu içmek ve zaman baskısı planınızı bozmadan Safa ara katındaki teslim istasyonuna ulaşmak için yeterli alan sağlar.