Nombor Tempahan Kereta Masjid dan Saluran Komunikasi untuk Memohon Kereta Pengangkutan di Masjidil Haram

Tidak wujud sebarang mekanisme yang membolehkan tempahan dibuat secara terus melalui panggilan suara bagi kereta-kereta Masjidil Haram, kerana pengeluaran tiket adalah secara automatik dan terhad kepada saluran digital rasmi sahaja. Sebaliknya, peranan nombor tempahan kereta masjid bersepadu (1966) di bawah Lembaga Pengurusan Hal Ehwal Masjidil Haram dan Masjid Nabawi terhad kepada sokongan teknikal, pengendalian masalah pengurangan wang daripada akaun, dan penerimaan aduan pelawat sepanjang 24 jam.

Bergantung kepada nombor-nombor telefon palsu yang disebarkan di platform media sosial akan membawa kepada perangkap orang tengah di pintu-pintu masuk Masjidil Haram. Kemasukan ke Masjidil Haram dengan kereta memerlukan tempahan awal yang berdaftar dan dikaitkan dengan nombor kad pengenalan atau visa kemasukan bagi menjamin keteraturan tawaf dan sa'i serta mengelakkan kesesakan yang teruk di tingkat-tingkat atas dan mezanin.

Nombor Tempahan Kereta Masjid dan Saluran Sokongan Teknikal yang Diluluskan

Pusat panggilan bersepadu 1966 menyediakan komunikasi percuma secara terus dari dalam Arab Saudi bagi melayani jemaah yang menuju ke Baitullah Al-Haram. Pegawai-pegawai bertugas memberikan sokongan segera dalam beberapa bahasa, dan mengarahkan jemaah umrah ke pintu terdekat yang sesuai dengan keadaan pergerakannya, tanpa pegawai panggilan mempunyai kuasa untuk menolak sebarang yuran atau mengeluarkan bar kod tempahan bagi pihak anda.

Saluran komunikasi rasmi mengendalikan tiga keadaan operasi yang tertentu:

• Nombor bersepadu 1966: untuk laporan segera di dalam galeri-galeri masjid, kerosakan kereta elektrik semasa sa'i, dan aduan-aduan yang berkaitan dengan penolak yang tidak sah.
• Akaun khidmat rakan kongsi di platform X (@ReasahAlharmain): untuk pertanyaan pantas tentang kesediaan laluan dan susulan aduan-aduan yang telah dikemukakan.
• E-mel sokongan teknikal ([email protected]): untuk menghantar dokumen-dokumen urusan bank yang tertangguh sekiranya tiket kereta gagal dikeluarkan selepas bayaran yuran dibuat.

Simpanlah nombor rujukan transaksi (RRN) yang muncul dalam notifikasi bank sekiranya anda menghadapi masalah semasa pembayaran dalam talian; pegawai sokongan akan memintanya bagi mengesahkan catatan jumlah tersebut dalam akaun-akaun Lembaga.

Langkah Permohonan Kereta Golf dan Kereta Tolak melalui Platform Pengangkutan Bersepadu dan Nusuk

Lembaga telah menutup titik-titik jualan tidak teratur dan meluluskan dua laluan elektronik sahaja tanpa yang ketiga: platform elektronik “Tanaqqol” dan aplikasi “Nusuk”. Tempahan awal menjamin anda mendapat tempat duduk pada musim puncak seperti Ramadan dan bulan-bulan haji, kerana kereta-kereta elektrik yang dikhaskan untuk tawaf biasanya kehabisan dalam waktu Maghrib dan Isyak khususnya.

Untuk menyempurnakan proses melalui telefon mudah alih anda, ikutilah langkah-langkah di lapangan berikut:

1. Buka aplikasi “Nusuk” atau lawati portal elektronik platform Tanaqqol (carts.alharamain.gov.sa).
2. Log masuk menggunakan data platform “Absher” bagi warganegara dan penduduk, atau dengan nombor visa dan pasport bagi pelawat yang datang dari luar negara.
3. Pilih perkhidmatan yang diperlukan dengan tepat: tawaf sahaja, sa'i sahaja, atau tawaf dan sa'i sekaligus.
4. Tentukan jenis kereta yang menjadi pilihan: kereta golf elektrik kongsi, kereta elektrik individu atau dua tempat, atau kereta tolak dengan penolak yang diberi kebenaran.
5. Tetapkan tarikh dan slot masa yang sepadan dengan permit umrah yang dikeluarkan kepada anda bagi mengelakkan pertindihan masa di titik-titik tapisan.
6. Bayarkan jumlah yang diperlukan menggunakan kad “Mada”, Visa, Mastercard, atau Apple Pay.
7. Simpan kod Respons Pantas (QR Code) pada telefon anda sebagai gambar statik; rangkaian internet mungkin menjadi lemah di dalam laluan-laluan bawah Masjidil Haram.

Kategori Kereta yang Tersedia di Dalam Masjidil Haram dan Perbezaan Harga

Pilihan pengangkutan di dalam Masjidil Haram adalah pelbagai bagi menyesuaikan keperluan fizikal dan belanjawan yang berbeza. Lembaga mengenakan kawalan yang ketat terhadap penetapan harga bagi melindungi jemaah umrah daripada eksploitasi, serta mewajibkan penolak-penolak memakai jaket rasmi yang memuatkan kad pengenalan yang diluluskan dan jelas.

Harga rasmi tertakluk kepada kemas kini peraturan secara berkala mengikut ketetapan Lembaga, maka pembayaran di dalam aplikasi melindungi anda daripada sebarang jumlah tambahan yang mungkin dituntut oleh pihak-pihak yang melanggar peraturan di luar sistem.

Lokasi dan Titik Penerimaan Kereta di Masjidil Haram

Capaian ke titik yang salah bermakna kepenatan yang besar bagi warga emas sebelum memulakan tawaf. Titik-titik perhimpunan telah diedarkan untuk mengelilingi Masjidil Haram dan berkait secara terus dengan jambatan-jambatan dan tanjakan yang menuju ke tingkat-tingkat yang dikhaskan untuk kereta tanpa perlu menaiki tangga tetap.

Stesen-stesen penyerahan utama tersebar mengikut yang berikut:

• Pintu masuk jambatan Ajyad: Stesen yang paling penting untuk menerima kereta golf dan kereta elektrik yang menuju terus ke mezanin tingkat pertama, serta melayani mereka yang datang dari arah wakaf-wakaf Raja Abdulaziz.
• Pintu masuk Shubeikah (Pintu 64): Titik yang dikhaskan untuk penerimaan dan penyerahan kerusi roda tolak percuma serta perkhidmatan penolak berlesen bagi mereka yang datang dari Dataran At-Taisir dan Jabal Kaabah.
• Dataran Pintu Raja Abdulaziz: Stesen yang dilengkapi tanjakan luas yang sesuai untuk turunnya bas dan ambulans, serta membolehkan akses pantas ke laluan tawaf aras tanah bagi kes-kes yang luar biasa.
• Mezanin tingkat pertama dan lif Marwah: dikhaskan untuk agihan skuter elektrik individu dan hujung laluan sa'i bagi keluar dengan selamat ke arah dataran timur.

Sentiasalah ingat bahawa laluan kereta golf elektrik dipisahkan sepenuhnya dengan halangan kaca dan paras lantai daripada pergerakan pejalan kaki bagi mengelakkan pelanggaran, dan kelajuan kereta-kereta ini yang ditetapkan secara automatik mencapai tahap selamat yang sesuai dengan kepadatan jemaah.

Prosedur Pembatalan Tempahan dan Bayaran Balik Yuran melalui Khidmat Pelanggan

Sistem digital membolehkan pembatalan tiket dan pengembalian yuran yang telah dibayar dengan syarat permohonan dikemukakan sekurang-kurangnya dua jam sebelum masa tempahan yang tercatat bermula. Selepas tempoh ini berlalu dan masa operasi bermula, tempahan dianggap telah digunakan dan platform tidak menerima pembatalannya secara automatik.

Apabila anda ingin membatalkan, ikutilah turutan ini:

1. Log masuk ke akaun anda dalam aplikasi Nusuk atau platform Tanaqqol dan pilih menu “Tempahan Saya”.
2. Tekan pilihan “Lihat Butiran Tempahan”, kemudian klik ikon “Batalkan Tempahan”.
3. Pastikan anda menerima mesej teks yang menyatakan pembatalan berjaya dan transaksi direkodkan dalam rekod.

Jumlah bayaran balik mengambil masa antara 3 hingga 14 hari bekerja perbankan untuk kembali ke kad bank yang sama yang digunakan semasa pembelian. Sekiranya jumlah tertangguh melebihi tempoh ini, hubungi terus nombor sokongan 1966 dan berikan nombor tempahan yang terdiri daripada 10 digit serta tarikh pembatalan bagi mengemukakan permohonan kewangan kepada Bahagian Hasil Pendapatan di Lembaga.

Sekiranya laluan-laluan ditutup sementara atas arahan pengurusan kepadatan jemaah atas sebab keselamatan atau hujan, jangan batalkan tempahan secara manual; Lembaga akan membatalkan tiket-tiket yang terkesan secara berpusat dan memulangkan wang secara automatik ke kad-kad penerima manfaat tanpa menolak sebarang caj operasi.

Apakah yang Perlu Anda Lakukan Sekarang?

Bukalah aplikasi “Nusuk” dan pastikan ia dikemas kini kepada versi terkini yang tersedia pada telefon anda sebelum meninggalkan hotel atau tempat penginapan. Keluarkan tempahan kereta serentak dengan masa permit umrah, dan ambil tangkapan skrin (screenshot) kod tempahan serta simpanlah di dalam telefon anda. Sekiranya anda mengiringi seorang warga emas, teruskanlah ke tanjakan “Jambatan Ajyad” atau “Pintu Raja Fahd”, dan elakkan berjalan di halaman mataf aras tanah bagi mengelakkan kesesakan serta arahan penganjur supaya anda menaiki tingkat-tingkat atas.