Panduan Al Haramain Golf: Langkah Tempahan Kereta Tawaf dan Sa'i, Lokasi serta Harga

Tempahan perkhidmatan Al Haramain Golf untuk tawaf dan sa'i kini boleh dibuat secara terus melalui platform pengangkutan bersepadu Tanaqqol dan aplikasi Nusuk, dengan harga bermula daripada 25 riyal bagi tempat duduk individu untuk satu pusingan ibadah sehingga 115 riyal bagi setiap jemaah untuk pakej umrah lengkap termasuk cukai nilai tambah (VAT). Kereta ini merupakan pengangkutan khas yang dikendalikan oleh pemandu rasmi di bawah seliaan Lembaga Am bagi Penjagaan Hal Ehwal Masjidil Haram dan Masjid Nabawi, bertujuan membantu warga emas, orang kurang upaya (OKU), dan jemaah uzur menyempurnakan ibadah mereka melalui laluan khusus yang terpisah sepenuhnya daripada aliran pejalan kaki di dataran Mataf dan ruang Mas'a.

Ramai jemaah umrah yang tiba dari dalam mahupun luar Arab Saudi berasa keliru dengan kepelbagaian pilihan pengangkutan yang ada, sehingga timbul kekeliruan di lapangan antara kereta elektrik kecil yang dipandu sendiri, kereta golf besar bersama pemandu rasmi, serta kerusi roda manual konvensional. Bahagian berikut memperincikan laluan rasmi, perbezaan harga sebenar, dan stesen menaiki kenderaan bagi memastikan anda melaksanakan ibadah sendiri atau membimbing ahli keluarga dengan tenaga yang optimum dan masa yang tersusun rapi.

Apakah perkhidmatan Al Haramain Golf dan platform pengangkutan bersepadu Tanaqqol?

Lembaga Am bagi Penjagaan Hal Ehwal Dua Masjid Suci telah melancarkan armada kereta golf di lapangan untuk beroperasi seiring dengan perkhidmatan tolak manual dan kenderaan bermotor. Kereta golf ini merupakan bas mini elektrik berkapasiti ramai, mampu memuatkan antara 6 hingga 12 penumpang mengikut kategori dan reka bentuk kenderaan, dilengkapi tempat duduk berlapik selesa, tali pinggang keledar, pemegang tangan, serta ruang selamat untuk meletakkan tongkat atau alat sokongan berjalan.

Kereta ini dikemudikan oleh pemandu terlatih yang berpengalaman mengendalikan pergerakan di kawasan sesak, mengawal kelajuan di cerun dan selekoh tajam, serta mematuhi syarat-syarat syarak tawaf dan sa'i seperti memastikan penjajaran tepat dengan garisan Hajar Aswad pada setiap pusingan dan tidak memotong selekoh Rukun Yamani secara melencong. Perkhidmatan ini tidak memerlukan sebarang usaha kemudi atau kawalan kelajuan daripada jemaah, menjadikannya pilihan utama bagi mereka yang tidak mampu memandu skuter elektrik sendiri atau bimbang bertembung dengan dinding dan lautan jemaah.

Perkhidmatan ini beroperasi melalui sistem teknologi bersepadu menerusi "Platform Pengangkutan Bersepadu Tanaqqol", iaitu portal elektronik kerajaan rasmi yang dikhaskan untuk menyelaraskan, mengurus dan mengendalikan semua mod pergerakan dan kenderaan tolak di dalam Dua Masjid Suci, sama ada di Masjidil Haram di Makkah atau di dataran dan laluan Masjid Nabawi di Madinah. Platform ini bertujuan menghapuskan orang tengah tanpa izin dan eksploitasi bayaran haram, di mana tiket tempahan dikeluarkan bersama Kod QR yang dipautkan kepada identiti jemaah dan permit rasmi ibadah mereka.

Jenis kereta di Masjidil Haram: perbezaan antara kereta golf, kereta elektrik individu dan kerusi roda manual

Kemudahan pengangkutan di Masjidil Haram terbahagi kepada tiga kategori utama. Setiap kategori berbeza secara ketara dari segi tahap kebebasan memandu, kos perkhidmatan, lokasi operasi, dan daya fizikal yang dituntut daripada jemaah serta pengiringnya.

Kereta golf berkumpulan bersama pemandu rasmi

Kenderaan luas yang dipandu oleh kakitangan rasmi lembaga. Laluannya telah ditetapkan lebih awal dan penumpang tidak perlu mengawal kelajuan atau haluan kecuali turun di stesen yang telah ditentukan. Kereta ini biasanya beroperasi di tingkat bumbung serta tingkat mezanin Mas'a dan Mataf bagi mengelak kesesakan pejalan kaki. Pilihan ini menawarkan tahap keselamatan tertinggi bagi mereka yang mengalami masalah tumpuan, kebas atau kelemahan anggota badan, atau bimbang memandu di celah-celah orang ramai. Bayaran dikira mengikut tempat duduk individu atau untuk sebuah kereta penuh mengikut pakej tempahan.

Kereta elektrik individu dan berdua (panduan kendiri)

Dikenali di lapangan sebagai "skuter elektrik", ia merupakan kenderaan padat dengan bateri boleh cas semula, tersedia dalam dua versi: satu tempat duduk untuk seorang jemaah, atau tempat duduk berkembar untuk dua orang (jemaah bersama pengiring bersebelahan). Jemaah memandunya sendiri menggunakan hendal ringkas, suis kawalan kelajuan, dan brek tangan responsif. Ia sesuai bagi jemaah yang mempunyai keupayaan fizikal dan mental untuk mengemudi serta mengawasi laluan sepanjang lebih 3 kilometer semasa tawaf dan sa'i. Laluan khususnya terletak di tingkat mezanin khas skuter elektrik.

Kerusi roda manual percuma dan berbayar bersama pengiring

Kerusi roda tradisional terbahagi kepada dua kaedah di Masjidil Haram: Kaedah pertama ialah kerusi roda manual percuma yang disediakan di kaunter pengagihan rasmi di dataran luar (seperti kawasan Asy-Syubaikah), yang boleh diperoleh selepas mendaftar butiran kad pengenalan atau nombor permit iqama, dan ditolak oleh ahli keluarga secara sukarela. Kaedah kedua ialah menggunakan khidmat penolak kerusi roda berlesen—iaitu pemuda berdaftar yang memiliki lencana rasmi, permit sah, serta berpakaian seragam khas daripada Presidensi Dua Masjid Suci, dengan kadar bayaran terkawal bagi mengelakkan caj berlebihan.

Langkah-langkah menempah kereta Al Haramain Golf melalui platform Tanaqqol dan aplikasi Nusuk

Proses tempahan hanya boleh dilakukan melalui dua saluran digital rasmi; berhati-hatilah terhadap laman web palsu atau individu yang menawarkan tempahan di dataran luar melalui WhatsApp dan pautan tidak sah.

Tempahan terus melalui Platform Pengangkutan Bersepadu (carts.alharamain.gov.sa)

Platform ini menyediakan akses pantas terus dari pelayar telefon tanpa perlu memuat turun aplikasi tambahan, sangat sesuai bagi penduduk dan pelawat yang mempunyai ruang storan telefon terhad atau ingin membuat pembayaran melalui komputer:

1. Layari terus portal rasmi Platform Pengangkutan Bersepadu (carts.alharamain.gov.sa).
2. Pilih bahasa pilihan pengguna (Bahasa Arab atau Bahasa Inggeris).
3. Masukkan maklumat pengesahan: nombor pengenalan diri kebangsaan untuk warganegara, nombor iqama untuk pemastautin, atau nombor pasport dan tarikh lahir bagi jemaah antarabangsa.
4. Pilih "Masjidil Haram" daripada senarai lokasi yang tersedia.
5. Pilih jenis perkhidmatan: pilih "Kereta Golf Berkumpulan" dan bukannya "Kereta Elektrik Individu".
6. Tentukan tarikh dan masa yang tepat mengikut jangkaan ketibaan anda di dataran Mataf atau Mas'a.
7. Pilih bilangan tempat duduk, masukkan nama jemaah terlibat, kemudian teruskan ke gerbang pembayaran elektronik (Mada, Visa, Mastercard, atau Apple Pay).
8. Simpan tiket digital yang mengandungi kod bar dalam galeri foto atau dompet digital telefon untuk ditunjukkan kepada penyelia stesen.

Menempah perkhidmatan kereta Haramain dari dalam aplikasi Nusuk

Jika anda menggunakan aplikasi "Nusuk" dan memiliki permit umrah yang aktif, membuat tempahan di dalam aplikasi memudahkan kemasukan data peribadi serta menyelaraskan masa kereta dengan jadual permit tawaf anda:

1. Buka aplikasi "Nusuk" dan log masuk melalui Gerbang Pengesahan Nasional (Nafath) atau akaun antarabangsa berdaftar.
2. Pergi ke menu utama dan pilih tab "Perkhidmatan Masjidil Haram".
3. Tekan ikon "Perkhidmatan Pengangkutan" atau "Tempahan Kereta".
4. Pilih "Kereta Golf" dan kaitkan tempahan dengan permit umrah yang telah dikeluarkan untuk jemaah.
5. Pilih stesen permulaan pilihan; sistem akan memaparkan status ketersediaan tempat duduk di pelbagai stesen pengambilan (seperti stesen Jambatan Ajyad atau tingkat mezanin).
6. Lakukan bayaran menggunakan kad bank yang diterima di Arab Saudi (kad Mada atau kad kredit).
7. Permit pengangkutan akan dijana serta-merta dan dipaparkan di bawah tab "Tempahan Aktif" bersama Kod QR yang sedia diimbas di pintu masuk khas.

Menentukan jenis perjalanan: tawaf sahaja, sa'i sahaja, atau umrah lengkap

Anda mesti membezakan jenis ibadah yang diingini semasa pembelian tiket. Sistem tidak membenarkan pertukaran laluan sewenang-wenangnya selepas tiket dikeluarkan. Pilihan anda secara langsung menentukan kos dan lokasi:

• Tawaf sahaja: Dikhaskan bagi mereka yang ingin menunaikan Tawaf Qudum, Tawaf Wada', atau tawaf sunat. Perjalanan bermula dan berakhir di dalam litar atas Mataf, dan kod bar tidak akan membuka pintu laluan Mas'a.
• Sa'i sahaja: Dikhaskan bagi jemaah yang telah selesai tawaf berjalan kaki dan berasa letih, atau mereka yang melaksanakan sa'i Haji Ifrad dan Qiran. Kereta diambil secara khusus di stesen aras atas Safa.
• Umrah lengkap (tawaf dan sa'i): Merangkumi pengangkutan jemaah sepanjang tujuh pusingan tawaf, disusuli peralihan melalui laluan khas ke Safa bagi memulakan tujuh pusingan sa'i sehingga ke Marwah. Perjalanan ini mengeluarkan tiket dengan kod seragam yang diimbas dua kali: pertama semasa memulakan tawaf, dan kedua semasa memasuki laluan sa'i.

Harga dan kadar bayaran kereta golf serta kereta elektrik di Masjidil Haram

Lembaga Am bagi Penjagaan Hal Ehwal Dua Masjid Suci menetapkan senarai harga rasmi yang seragam bagi semua perkhidmatan. Sebarang pemberian wang tunai tambahan seperti tip atau caj perkhidmatan kepada pemandu adalah dilarang sama sekali, kerana semua bayaran wajib dijelaskan secara elektronik melalui platform rasmi.

Nota: Harga di atas adalah dalam Riyal Saudi (SAR) dan sudah termasuk cukai nilai tambah (VAT) 15%. Lembaga berhak mengemas kini harga semasa musim puncak luar biasa seperti sepuluh malam terakhir Ramadan dan musim Haji.

Lokasi dan titik permulaan kereta golf di Masjidil Haram

Jemaah kerap berdepan kesukaran mencari stesen menaiki kereta sekiranya tidak merancang laluan masuk dari jalan luar Masjidil Haram. Berjalan tanpa arah tuju di celah ribuan orang akan membazirkan tenaga yang sepatutnya dipelihara untuk warga emas yang diiringi.

Stesen Jambatan Ajyad dan Dataran Selatan

Lokasi ini merupakan laluan emas bagi jemaah yang menginap di hotel-hotel Wakaf Raja Abdulaziz (Abraj Al-Bait), atau mereka yang datang dari arah Ajyad dan terminal bas Kudai. Stesen ini menghubungkan dataran selatan terus ke bumbung dan tingkat mezanin Masjidil Haram melalui laluan cerun konkrit yang luas tanpa perlu menaiki anak tangga yang membebankan.

Untuk ke sana: gunakan jambatan pejalan kaki yang dibina selari dengan Hotel Dar Al Tawhid dan Menara Jam ke arah Pintu Raja Abdulaziz (Pintu No. 1), kemudian ikuti papan tanda hijau bertulis "Stesen Kereta Pengangkutan - Jambatan Ajyad". Di pangkal jambatan terdapat kaunter pemeriksaan pantas untuk mengesahkan kod bar digital sebelum naik, berserta kerusi menunggu yang selesa sementara ketibaan kereta.

Stesen mezanin tingkat satu dan bumbung Mataf

Sekiranya anda masuk dari arah Pintu Raja Fahd atau pintu-pintu Pembesaran Saudi Ketiga di sebelah utara, menaiki lif dan eskalator lebar ke stesen aras atas merupakan jalan penyelesaian terbaik:

• Stesen mezanin tawaf (tingkat satu): Berkhidmat untuk jemaah tawaf dan beroperasi dengan kapasiti tinggi. Akses ke stesen ini adalah melalui eskalator bersebelahan Pintu Al-Fath (Pintu 45) dan Pintu Umrah (Pintu 62), di samping lif khas untuk orang kurang upaya di sisi galeri yang menghubungkan terus ke aras kereta.
• Stesen bumbung Mas'a: Laluan atas yang sebahagiannya terbuka dan dilindungi payung penahan haba moden, dikhaskan untuk kereta golf besar agar bebas daripada kesesakan pejalan kaki di tingkat bawah dan aras bawah tanah. Akses ke sana adalah melalui lif luar Safa yang terletak berhampiran dataran timur.
• Kaunter pengesahan digital: Di setiap pintu stesen, petugas operasi bersiap sedia dengan pengimbas kod bar mudah alih; anda hanya perlu memaparkan kod bar dari telefon tanpa perlu mencetak kertas, untuk terus diarahkan ke lorong menaiki kereta mengikut nombor tiket dan jumlah keluarga anda.

Dasar pembatalan, pemulangan bayaran dan peraturan tiket kereta

Isu pemulangan wang sering menjadi tanda tanya jemaah, khususnya apabila berlaku kecemasan kesihatan atau kesukaran sampai ke Masjidil Haram akibat kesesakan lalu lintas dan penutupan jalan ke zon pusat.

Platform Pengangkutan Bersepadu menetapkan peraturan ketat berkaitan pembatalan, seperti yang diringkaskan berikut:

• Tempoh pembatalan percuma: Sistem membenarkan pemulangan penuh bayaran ke kad bank yang digunakan, dengan syarat permohonan pembatalan dihantar melalui platform sekurang-kurangnya 3 jam sebelum waktu tempahan. Pemulangan wang ke akaun anda mengambil masa antara 3 hingga 14 hari bekerja bergantung pada dasar bank pengeluar kad.
• Pembatalan lewat (kurang daripada 3 jam): Sistem tidak membenarkan pemulangan wang sekiranya tempahan dibatalkan kurang daripada 3 jam dari masa yang tertera pada tiket, kerana kerusi dianggap telah ditempah dan tidak dapat diperuntukkan kepada jemaah lain.
• Kelewatan melebihi had masa (No-Show): Jika anda lewat melebihi 30 minit daripada jadual tanpa pembatalan awal, hak anda ke atas tempat duduk terbatal dan tiket hilang sah lakunya sepenuhnya. Pengimbas tidak akan menerima kod bar yang telah luput, dan tiada pampasan kewangan diberikan.
• Pindaan masa tempahan: Anda boleh meminda waktu perjalanan sekali sahaja secara percuma, dengan syarat pindaan dibuat 2 jam sebelum masa perjalanan asal, tertakluk kepada kekosongan tempat duduk pada waktu baharu yang dipilih.
• Gangguan operasi dan cuaca: Sekiranya perkhidmatan terpaksa dihentikan atas faktor kecemasan luar jangka oleh pengurusan Dua Masjid Suci (seperti hujan lebat yang memerlukan pengosongan kawasan bumbung demi keselamatan), sistem akan memulangkan bayaran penuh ke akaun jemaah secara automatik tanpa sebarang potongan pentadbiran.

Peringatan kewangan penting: Sekiranya gerbang pembayaran gagal mengeluarkan kod bar tetapi bayaran telah ditolak daripada akaun bank anda, jangan ulang transaksi serta-merta. Tunggu 10 minit dan semak emel pengesahan tempahan anda; percubaan berulang kali semasa gangguan teknikal akan menyebabkan potongan berganda yang memerlukan aduan melalui talian hotline (1966) Lembaga Pengurusan Dua Masjid Suci berserta salinan penyata bank.

Panduan praktikal di lapangan bagi melaksanakan tawaf dan sa'i dengan kereta golf tanpa halangan

Perancangan teliti untuk pergerakan warga emas atau jemaah uzur mampu mengelakkan keletihan fizikal dan mental yang teruk. Ambil perhatian nasihat praktikal yang telah diuji ini sebelum bertolak ke Masjidil Haram:

Elakkan waktu jemaah keluar selepas solat fardu. Jangan tempah slot kereta golf pada waktu yang bermula 15 minit selepas solat fardu atau 30 minit sebelum solat. Pada saat-saat tersebut, dataran, laluan tangga, dan lobi lif bertukar menjadi lautan manusia yang keluar menuju ke hotel dan terowong. Anda mungkin tersekat sehingga dua jam tanpa dapat melepasi orang ramai untuk ke Jambatan Ajyad atau lif Safa walaupun kereta telah sedia menunggu. Waktu terbaik untuk tawaf yang tenang adalah antara pukul 10:00 pagi hingga 11:30 pagi, atau antara pukul 1:00 pagi hingga 4:00 pagi sebelum azan Subuh.

Sediakan telefon dan kod tempahan lebih awal. Liputan rangkaian telekomunikasi dan internet sering terganggu atau lemah di tingkat-tingkat dalaman Masjidil Haram dan di bawah struktur konkrit tebal tingkat mezanin. Tangkap layar (screenshot) kod bar dengan jelas pada telefon anda dan telefon pengiring sebelum melepasi pintu masuk, agar tidak terhalang dalam barisan akibat kegagalan memuatkan laman sesawang.

Susun kedudukan tempat duduk warga emas di dalam kereta. Maklumkan kepada pemandu agar warga emas ditempatkan di bahagian tengah tempat duduk dan bukannya di bahagian tepi laluan, bagi mengelakkan pergeseran dengan penghadang keselamatan atau bahu pejalan kaki. Pastikan tali pinggang keledar dipasang dengan kemas dan kedua-dua belah kaki diletakkan sepenuhnya di atas lantai kenderaan sebelum memberi isyarat gerak kepada pemandu; kereta kadangkala membrek secara mengejut untuk mengelak jentera penyelenggaraan atau pejalan kaki yang melintas.

Bawa jaket nipis untuk warga emas. Suhu pendingin hawa di tingkat mezanin tawaf dan laluan aras atas sa'i sangat dingin akibat hembusan kuat pendingin hawa berpusat. Duduk tanpa bergerak di atas tempat duduk kereta selama 45 minit dalam hembusan udara sejuk boleh mencetuskan ketegangan otot dan sengal sendi bagi warga emas.

Buka aplikasi "Nusuk" sekarang atau layari Platform Pengangkutan Bersepadu (carts.alharamain.gov.sa), pilih waktu umrah atau tawaf anda yang seterusnya, dan tempah tiket 24 jam sebelum bertolak ke Makkah; tempahan awal memastikan tempat duduk khas anda terjamin dan mengelakkan masalah kehabisan kuota harian yang sering berlaku pada waktu malam.