Guide des sites et points des chariots électriques à la Grande Mosquée de La Mecque et mode de réservation
Les points de chariots électriques de la Grande Mosquée de La Mecque se répartissent en trois sites principaux : la mezzanine du premier étage, le toit-terrasse de la Mosquée, et les ponts menant au Mas'a et au Mataf via Shubeikah, Ajyad et Marwah. Ces centres offrent deux options aux pèlerins de l'Omra et aux visiteurs : soit les chariots de golf collectifs avec chauffeur, soit les trottinettes individuelles et doubles en libre-conduite, pour faciliter le Tawaf et le Saï à ceux pour qui la marche est pénible.
Emplacements et points des chariots électriques à la Grande Mosquée de La Mecque en détail
L'Autorité générale pour la prise en charge des affaires de la Grande Mosquée et de la Mosquée du Prophète a défini des itinéraires indépendants pour les chariots électriques afin d'éviter toute interférence avec la circulation des piétons dans la cour du Mataf et au rez-de-chaussée. Cette répartition technique garantit la fluidité des mouvements et la disponibilité de points d'embarquement proches des principales portes de la Mosquée.
Lorsque vous arrivez sur les esplanades de la Mosquée, l'entrée la plus proche détermine le type de chariot auquel vous accéderez. Les ponts sont directement reliés aux niveaux supérieurs, ce qui vous épargne la peine de chercher dans les galeries intérieures bondées aux heures de pointe.
Stations des chariots de golf dédiés au Tawaf et au Saï sur le toit-terrasse et la mezzanine
La station de départ des chariots de golf dédiés au Tawaf se situe principalement sur le toit-terrasse de la Grande Mosquée. Vous accédez à cette station par les escaliers mécaniques et les ascenseurs dédiés adjacents à la porte du Roi Abdelaziz et à la porte de l'Omra, ainsi que par les ascenseurs de l'escalier d'Al-Arqam et les ascenseurs de la porte d'Ajyad.
Quant au service des chariots de golf dédiés au Saï, il fonctionne à l'étage mezzanine du Mas'a. L'itinéraire de la mezzanine s'étend sur toute la distance entre Safa et Marwah sur un parcours totalement isolé des piétons ; vous y accédez en montant depuis l'esplanade extérieure de Marwah ou par les entrées intérieures de l'extension du Roi Fahd.
Points de retrait des trottinettes et des chariots électriques individuels
Les trottinettes navettes conduites par le pèlerin lui-même (individuelles ou doubles pour deux personnes) partent de trois points d'entrée stratégiques entourant la Mosquée :
- Point du pont de Shubeikah : l'entrée la plus proche pour les arrivants des hôtels de Jabal Omar et de la rue Ibrahim Al-Khalil, elle vous mène directement au premier étage mezzanine réservé aux chariots.
- Point du pont d'Ajyad : il dessert les arrivants du côté du waqf du Roi Abdelaziz (tours Al-Bayt) et des zones sud de la Mosquée, et permet un accès direct à l'étage du Mataf réservé aux chariots.
- Point du pont de Marwah : situé au nord-est, c'est le point idéal pour commencer directement le Saï ou pour en descendre après avoir achevé le rite.
Mode de réservation des chariots de la Mosquée via l'application Nusuk et la plateforme Tanaqqol
L'organisation de la réservation des chariots s'effectue entièrement via les canaux numériques afin d'éviter l'entassement et l'attente sur place. Suivez ces étapes pour réserver votre créneau avant de vous rendre aux points de chariots électriques de la Grande Mosquée :
- Téléchargez l'application Nusuk et connectez-vous à l'aide de votre compte vérifié sur Absher, ou créez un compte visiteur si vous venez de l'étranger.
- Rendez-vous à la rubrique des services de la Mosquée de La Mecque et choisissez le service Réservation de chariots ; vous serez redirigé directement vers la plateforme agréée Tanaqqol.
- Précisez le type de rite : Tawaf uniquement, Saï uniquement, ou Omra complète (Tawaf et Saï).
- Choisissez la taille de chariot souhaitée : place individuelle, chariot double en libre-conduite, ou place dans un chariot de golf partagé.
- Définissez la date approximative et l'heure d'arrivée, puis choisissez votre point de départ préféré (Shubeikah, Ajyad ou Marwah).
- Finalisez le paiement électronique via les cartes Mada, les cartes de crédit ou Apple Pay.
- Enregistrez le billet de réservation électronique contenant le code QR (QR Code) sur votre téléphone afin de le présenter aux organisateurs au portail d'entrée.
Tarifs et catégories des chariots électriques à la Mosquée de La Mecque
Les tarifs des chariots sont soumis à un règlement précis officiellement publié, et se paient en riyals saoudiens, taxe sur la valeur ajoutée comprise. Ne versez aucune somme en espèces à quiconque sur le terrain ; le paiement s'effectue uniquement par voie électronique via la plateforme officielle ou les terminaux de paiement autonome agréés situés à côté des stations de départ.
| Type de chariot et de service | Portée du service | Prix approximatif (en riyals saoudiens) |
|---|---|---|
| Trottinette individuelle (libre-conduite) | Tawaf seul ou Saï seul | 57.5 riyals |
| Trottinette individuelle (libre-conduite) | Tawaf et Saï (Omra complète) | 115 riyals |
| Trottinette double (deux passagers) | Tawaf seul ou Saï seul | 115 riyals |
| Trottinette double (deux passagers) | Tawaf et Saï (Omra complète) | 230 riyals |
| Chariot de golf (places individuelles avec chauffeur) | Par personne pour le Tawaf ou le Saï | 25 riyals par rite |
Différences essentielles entre les chariots gratuits, les chariots payants et les chariots de golf
De nombreux pèlerins de l'Omra hésitent sur le moyen le plus adapté à leur état de santé et à leur capacité de mouvement. Les options diffèrent radicalement par leur mode de fonctionnement, leur coût et l'effort requis :
Chariots manuels gratuits : fournis par la direction des esplanades à des points tels que l'entrée de Shubeikah et l'esplanade d'Ajyad, sans aucune contrepartie financière. Ces chariots nécessitent un accompagnateur qui les pousse lui-même pendant tous les circuits, et exigent le dépôt de la carte d'identité nationale ou d'une preuve d'identité pour leur retrait, puis leur restitution au dépôt prévu dès la fin.
Chariots manuels avec pousseur officiel : gérés par des pousseurs de chariots porteurs d'autorisations officielles et vêtus de gilets distinctifs à numéro de série. Ce service convient à ceux qui ne disposent pas d'un accompagnateur physiquement fort, et sa rémunération est fixée à l'avance via les bureaux de terrain afin de garantir l'absence de surenchère des prix de la part des individus.
Trottinette électrique autonome : un véhicule léger à trois ou quatre roues, contrôlé par le passager à l'aide d'une poignée manuelle semblable à celle d'un vélo, dont la vitesse maximale est limitée par logiciel pour protéger les autres pèlerins. Excellente option pour la personne mentalement et physiquement capable de conduire, mais elle ne convient pas aux pèlerins âgés souffrant de lenteur des réflexes ou de baisse de la vue.
Grands chariots de golf : la solution la plus confortable pour les pèlerins âgés et les malades. Conduits par un employé officiel formé, ils accueillent entre 6 et 12 passagers selon la taille du chariot. Leur principal atout est la sécurité totale et l'absence de tout effort physique ou mental pour le pèlerin pendant l'accomplissement du Tawaf ou du Saï.
Consignes sur le terrain et politique d'annulation et de remboursement des montants
Prévoyez d'arriver à la station de retrait au moins 20 minutes avant votre créneau de réservation, surtout les nuits du vendredi et du lundi ainsi que pendant les périodes de congés. En cas d'affluence au pont de Shubeikah, dirigez-vous immédiatement vers le pont d'Ajyad comme solution de repli pour éviter tout retard.
Si vous devez annuler la réservation pour un imprévu, la plateforme Tanaqqol permet d'annuler le billet et de récupérer le montant payé selon les règles suivantes :
- La demande d'annulation doit être soumise via la plateforme au moins une heure avant l'horaire du trajet pour récupérer l'intégralité du montant sur la carte bancaire.
- Le dépôt du montant remboursé sur votre compte bancaire prend entre 3 et 14 jours ouvrés selon la politique de la banque émettrice de votre carte.
- En cas de panne du chariot électrique pendant l'accomplissement du Tawaf ou du Saï, adressez-vous directement au superviseur terrain le plus proche relevant de l'Autorité le long de l'itinéraire ; le chariot sera immédiatement remplacé sans paiement de frais supplémentaires, ou vous serez orienté vers un itinéraire alternatif pour achever vos rites sans entrave.
Avant de quitter votre hôtel, assurez-vous que votre téléphone portable est chargé et conservez une copie du code de réservation sous forme d'image fixe dans votre galerie ; le réseau Internet dans certains couloirs de la mezzanine peut parfois s'affaiblir sous le poids de l'affluence, et l'enregistrement du code à l'avance garantit votre entrée immédiate sans interruption.
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