मस्जिद अल-हरम में इलेक्ट्रिक कार्ट स्टेशनों व पिकअप पॉइंट की गाइड और बुकिंग प्रक्रिया

मस्जिद अल-हरम में इलेक्ट्रिक कार्ट पॉइंट तीन मुख्य स्थानों में वितरित हैं: प्रथम मेज़ानाइन तल, मस्जिद अल-हरम की छत (रूफ़), और शुबैका, अजयाद व मरवा के ज़रिये मसआ व मताफ़ तक जाने वाले पुल। ये केंद्र तीर्थयात्रियों और ज़ायरीन को दो विकल्प प्रदान करते हैं: या तो ड्राइवर सहित सामूहिक गोल्फ़ कार्ट, या फिर उन लोगों के लिए तवाफ़ और सअी को आसान बनाने के लिए स्वयं संचालित सिंगल व डबल स्कूटर जिन्हें पैदल चलने में कठिनाई होती है।

मस्जिद अल-हरम में इलेक्ट्रिक कार्ट के स्थान और पिकअप पॉइंट विस्तार से

मस्जिद अल-हरम और मस्जिद अन-नबवी के मामलों की जनरल अथॉरिटी ने मताफ़ प्रांगण और ग्राउंड फ़्लोर में पैदल चलने वालों की आवाजाही से टकराव रोकने के लिए इलेक्ट्रिक कार्ट हेतु स्वतंत्र ट्रैक निर्धारित किए हैं। यह इंजीनियरिंग वितरण गति की सुगमता सुनिश्चित करता है और हरम के मुख्य प्रवेश द्वारों के पास बोर्डिंग पॉइंट उपलब्ध कराता है।

जब आप हरम के आँगनों में पहुँचते हैं, तो निकटतम प्रवेश द्वार यह निर्धारित करता है कि आप किस प्रकार की कार्ट तक पहुँचेंगे। पुल सीधे ऊपरी स्तरों से जुड़े होते हैं, जिससे व्यस्त समय के दौरान भीड़भाड़ वाले आंतरिक गलियारों में भटकने की परेशानी से बचत होती है।

छत और मेज़ानाइन पर तवाफ़ और सअी के लिए समर्पित गोल्फ़ कार्ट स्टेशन

तवाफ़ के लिए समर्पित गोल्फ़ कार्ट का प्रस्थान स्टेशन मुख्य रूप से मस्जिद अल-हरम की छत (रूफ़) पर स्थित है। आप किंग अब्दुलअज़ीज़ गेट और उमरा गेट के पास स्थित समर्पित एस्केलेटर और लिफ़्ट के ज़रिये, साथ ही बाबू अल-अर्क़म और अजयाद गेट की लिफ़्ट से इस स्टेशन तक पहुँच सकते हैं।

वहीं सअी के लिए समर्पित गोल्फ़ कार्ट सेवा मसआ के मेज़ानाइन तल पर काम करती है। मेज़ानाइन ट्रैक सफ़ा और मरवा के बीच की पूरी दूरी में पैदल चलने वालों से बिल्कुल अलग चलता है, और यहाँ बाहरी मरवा प्रांगण से ऊपर चढ़कर या किंग फ़हद विस्तार के आंतरिक प्रवेश द्वारों से पहुँचा जा सकता है।

स्कूटर और सिंगल इलेक्ट्रिक कार्ट के पिकअप पॉइंट

तीर्थयात्री द्वारा स्वयं संचालित किए जाने वाले शटल स्कूटर (चाहे सिंगल हों या दो व्यक्तियों के लिए डबल) हरम के आसपास के तीन रणनीतिक प्रवेश बिंदुओं से प्रस्थान करते हैं:

• शुबैका ब्रिज पॉइंट: जबल उमर होटलों और इब्राहिम अल-खलील रोड से आने वालों के लिए निकटतम प्रवेश द्वार, जो आपको कार्ट के लिए समर्पित प्रथम मेज़ानाइन फ़्लोर तक सीधे पहुँचाता है।
• अजयाद ब्रिज पॉइंट: किंग अब्दुलअज़ीज़ वक़्फ़ (अबराज अल-बैत) और हरम के दक्षिणी क्षेत्रों से आने वालों के लिए सेवा प्रदान करता है, और कार्ट के लिए समर्पित तवाफ़ तल तक सीधी पहुँच देता है।
• अल-मरवा ब्रिज पॉइंट: उत्तर-पूर्वी दिशा में स्थित है, और सीधे सअी शुरू करने या इबादत पूरी करने के बाद नीचे उतरने के लिए सबसे आदर्श बिंदु माना जाता है।

नुसुक ऐप और तनक़्क़ुल प्लेटफ़ॉर्म से हरम कार्ट बुक करने का तरीक़ा

मौके पर भीड़भाड़ और इंतज़ार से बचने के लिए कार्ट की बुकिंग पूरी तरह से डिजिटल चैनलों के ज़रिये आयोजित की जाती है। मस्जिद अल-हरम में इलेक्ट्रिक कार्ट स्टेशनों पर जाने से पहले अपना स्लॉट बुक करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. नुसुक (Nusuk) ऐप डाउनलोड करें और अपने सत्यापित अबशेर खाते से लॉग इन करें, या यदि आप सऊदी अरब से बाहर से आ रहे हैं तो एक विज़िटर खाता बनाएँ।
2. मस्जिद अल-हरम सेवाएँ अनुभाग में जाएँ और कार्ट बुकिंग सेवा चुनें, और आपको सीधे अधिकृत तनक़्क़ुल प्लेटफ़ॉर्म पर भेज दिया जाएगा।
3. इबादत का प्रकार चुनें: केवल तवाफ़, केवल सअी, या पूर्ण उमरा (तवाफ़ और सअी)।
4. वांछित कार्ट का आकार चुनें: सिंगल सीट, स्वयं चालित डबल कार्ट, या साझा गोल्फ़ कार्ट में सीट।
5. अनुमानित तारीख और पहुँचने का समय चुनें, और अपना पसंदीदा प्रस्थान बिंदु चुनें (अल-शुबैका, अजयाद, या अल-मरवा)।
6. मदा कार्ड, क्रेडिट कार्ड या Apple Pay के ज़रिये ऑनलाइन भुगतान पूरा करें।
7. प्रवेश द्वार पर आयोजकों को दिखाने के लिए क्यूआर कोड (QR Code) युक्त इलेक्ट्रॉनिक बुकिंग टिकट अपने फ़ोन पर सुरक्षित रख लें।

मस्जिद अल-हरम में इलेक्ट्रिक कार्ट की दरें और श्रेणियाँ

कार्ट की कीमतें आधिकारिक रूप से घोषित नियमों के अधीन हैं, और वैट (VAT) सहित सऊदी रियाल में चुकाई जाती हैं। मौके पर किसी भी व्यक्ति को कोई नकद राशि न दें; भुगतान केवल आधिकारिक प्लेटफ़ॉर्म या प्रस्थान स्टेशनों के पास लगी अधिकृत सेल्फ़-पेमेंट मशीनों के ज़रिये ही इलेक्ट्रॉनिक रूप से होता है।

मुफ़्त, सशुल्क कार्ट और गोल्फ़ कार्ट के बीच मूलभूत अंतर

कई तीर्थयात्री अपनी स्वास्थ्य स्थिति और चलने-फिरने की क्षमता के लिए सबसे उपयुक्त साधन चुनने में असमंजस में पड़ जाते हैं। संचालन के तरीक़े, लागत और आवश्यक श्रम के मामले में विकल्प मौलिक रूप से भिन्न हैं:

मुफ़्त मैनुअल व्हीलचेयर: आँगनों का प्रबंधन शुबैका प्रवेश द्वार और अजयाद प्लाज़ा जैसे स्थानों पर बिना किसी वित्तीय लागत के इन्हें मुफ़्त उपलब्ध कराता है। इन व्हीलचेयरों के लिए एक ऐसे साथी की आवश्यकता होती है जो फेरों के दौरान इसे स्वयं धक्का दे सके, और इन्हें प्राप्त करने के लिए राष्ट्रीय पहचान पत्र या आईडी प्रमाण जमा करना होता है तथा काम समाप्त होते ही निर्धारित डिपो में वापस लौटाना होता है।

आधिकारिक हेल्पर सहित मैनुअल व्हीलचेयर: इसे आधिकारिक परमिट धारक और सीरियल नंबर वाली विशिष्ट जैकेट पहनने वाले ऑपरेटर संचालित करते हैं। यह सेवा उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिनके पास शारीरिक रूप से सक्षम साथी नहीं है, और व्यक्तियों द्वारा अत्यधिक शुल्क वसूलने से रोकने के लिए इसका किराया मैदानी कार्यालयों द्वारा पहले से तय किया जाता है।

स्वयं-संचालित इलेक्ट्रिक स्कूटर: एक हल्का तीन या चार पहिया वाहन जिसे सवार साइकिल के समान मैनुअल हैंडल के ज़रिये नियंत्रित करता है, और अन्य तीर्थयात्रियों की सुरक्षा के लिए इसकी अधिकतम गति सॉफ़्टवेयर द्वारा सीमित होती है। यह मानसिक और शारीरिक रूप से वाहन चलाने में सक्षम व्यक्ति के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है, लेकिन यह उन बुज़ुर्गों के लिए उपयुक्त नहीं है जिनकी सजगता धीमी हो या दृष्टि कमज़ोर हो।

बड़ी गोल्फ़ कार्ट: बुज़ुर्गों और बीमारों के लिए सबसे आरामदायक समाधान। इसे एक प्रशिक्षित आधिकारिक कर्मचारी चलाता है, और कार्ट के आकार के आधार पर इसमें 6 से 12 यात्री बैठ सकते हैं। इसका सबसे बड़ा लाभ पूर्ण सुरक्षा और तवाफ़ या सअी के दौरान तीर्थयात्री की ओर से किसी भी शारीरिक या मानसिक प्रयास का न होना है।

मैदानी दिशा-निर्देश, रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति

विशेष रूप से जुमे और पीर (सोमवार) की रातों और छुट्टियों के मौसम में, अपनी बुकिंग के समय से कम से कम 20 मिनट पहले पिकअप स्टेशन पर पहुँचने की योजना बनाएँ। यदि आपको शुबैका ब्रिज पर भारी भीड़ का सामना करना पड़ता है, तो देरी से बचने के लिए वैकल्पिक विकल्प के रूप में तुरंत अजयाद ब्रिज की ओर रुख करें।

यदि किसी आपात स्थिति के कारण आपको बुकिंग रद्द करनी पड़े, तो तनक़्क़ुल प्लेटफ़ॉर्म निम्नलिखित नियमों के अनुसार टिकट रद्द करने और भुगतान की गई राशि वापस करने की अनुमति देता है:

• बैंक कार्ड में पूरी राशि वापस पाने के लिए यात्रा के समय से कम से कम 1 घंटा पहले प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से रद्दीकरण अनुरोध सबमिट किया जाना चाहिए।
• आपके कार्ड जारीकर्ता बैंक की नीति के आधार पर आपके बैंक खाते में रिफ़ंड जमा होने में 3 से 14 कार्य दिवस लगते हैं।
• यदि तवाफ़ या सअी के दौरान इलेक्ट्रिक कार्ट खराब हो जाती है, तो ट्रैक के भीतर अथॉरिटी के निकटतम फ़ील्ड सुपरवाइज़र से सीधे संपर्क करें; बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के तुरंत कार्ट बदल दी जाएगी, या बिना किसी बाधा के अपनी इबादत पूरी करने के लिए आपको वैकल्पिक ट्रैक पर भेज दिया जाएगा।

अपने होटल से निकलने से पहले, अपने मोबाइल फ़ोन की चार्जिंग सुनिश्चित करें और बुकिंग कोड की एक प्रति गैलरी में स्थायी फ़ोटो के रूप में सहेज कर रखें; अत्यधिक भीड़ के कारण मेज़ानाइन के कुछ गलियारों में इंटरनेट नेटवर्क कमज़ोर हो सकता है, और कोड को पहले से सहेज कर रखना बिना किसी रुकावट के आपके तत्काल प्रवेश को सुनिश्चित करता है।